新春走基层丨衡阳站值班员傅杰：一个夜班走了30000步

　傅杰引导下车旅客安全快速出站。

　　■文/图衡阳日报全媒体记者金明达

　　数据展示

春运期间，衡阳火车站日均开行列车156趟，其中大多在晚上11点至凌晨5点半到达。为了应对春运客流高峰，衡阳火车站有8名客运值班员分4组轮流值班。他们坚守岗位，为旅客提供优质服务和保障。

1月25日19时，记者来到衡阳火车站，跟随广州局集团公司衡阳车务段客运值班员傅杰，体验铁路人用脚步丈量守护“团圆路”的艰辛。

傅杰今年43岁，这是他担任客运值班员的第三个春运。从日常巡视到重点帮扶，再到乘降组织，每一个细节都牵动着他的心。

21时50分，傅杰的对讲机传来紧急的求助信息：“K536次列车上有一名急病旅客，心脏不舒服，需要救护车。”傅杰迅速拿起对讲机回应，同时拨打120急救电话，提前赶到站台等候。列车进站停稳后，傅杰冲上车厢，与列车员办理交接后，替患病旅客提拿行李，并将他送上救护车，此时，傅杰已是满头大汗。

22时32分，T82次列车停靠衡阳站，这趟车有大批中转换乘的旅客。傅杰提早来到站台，他一边组织旅客有序排队，一边提醒大家注意安全。记者紧跟着他，每当旅客遇到困难时，傅杰都会及时伸出援手。

23点11分，站台上一名小孩哭喊着找妈妈。傅杰迅速上前将小孩护住，迅速联系车站广播找人。不一会儿，孩子的母亲跑了过来，看到孩子安然无恙，激动得热泪盈眶。傅杰在确认无误后，将小孩交还给他的母亲，并再三叮嘱她一定要看好孩子。

这一晚，傅杰不停地在车站各处来回奔波，脚步从未停歇，记者跟着他跑来跑去，汗水湿透衣衫。他不仅要引导旅客候车，组织旅客有序乘降，还要时刻关注旅客的安全，处理各种突发状况。

据统计，1月25日晚7点至次日早上8点，傅杰走了30120步，处理10余起突发情况，服务旅客100余名。衡阳火车站负责人告诉记者，客运值班员就是车站的“大脑”，遇到任何突发状况，能迅速了解情况，给出解决方案，并迅速组织人员应对挑战，完成工作任务。

1月26日早上7点，记者完成了春运值班员的体验。13小时的夜班，让记者体会到春运工作者的艰辛与不易。

【人物访谈】

　　记者：对于春运有什么感受？

傅杰：这是我的第26个春运，衡阳火车站是京广线上的重要枢纽站，每天都有大量旅客在这里到达、中转换乘。尤其是每年的春运，车站的客流量是平时的好几倍，工作压力很大。看到旅客能够平安顺利地回家过年，感觉所有的付出都值得。

记者：你的新年愿望是什么？

傅杰：希望家人身体健康，平平安安。同时，也祝所有的旅客在归途上平安顺利。