新春走基层丨香江百货导购员周金金：用心服务好每一位顾客

　　▲周金金补充货架上的商品。

　　■文/图衡阳日报全媒体记者金明达

　　数据展示

　　春节期间，香江百货超市的日均客流量达5000人次。2月3日这一天，周金金走了15000多步，服务了200余位顾客，补充了100多个单品数。

　　春节期间，记者跟随导购员周金金，体验了她忙碌而充实的一天。2月3日清晨，周金金身着工作服准时站在岗位上。她的工作区为一楼的酒水饮料、牛奶专区，以及二楼的零食区。记者接过周金金递来的工牌和记录本，与她一道服务顾客。“习惯了，每天不早点来，心里总觉得空落落的。”周金金笑着说。话音未落，她便快步走向刚被翻乱的坚果货架----弯腰、下蹲、码齐商品，一连串动作一气呵成。记者模仿着她的姿势整理货架，不一会儿，便感到小腿发酸，而这样的动作她每天要重复300余次。“你试试这样侧身半蹲，能省点腰力。”周金金见记者在补货起身时总要扶着货架，便主动传授经验。

　　“我喜欢这份工作，每次看到顾客满意地离开，我就觉得特别值。”周金金说，每当听到顾客那句“谢谢”，是对她最大的鼓励和肯定。

　　不少顾客表示，每次来香江百货，只要看到周金金，心里就感到特别踏实。

　　周金金说，今年，她的工资有了不小的涨幅，生活品质得到了提升。她在这里感受到了家的温暖，领导和同事像家人一样关心她、支持她，让她在工作中充满了动力和干劲。暮色降临时，记者与她完成最后一次“巡场”。周金金已略显疲惫，但每当顾客走过，她依然挺直腰板，脸上扬起笑容。

　　【人物访谈】

　　记者：春节期间顾客多，工作忙，对此有没有怨言？

　　周金金：春节期间，超市忙得跟打仗似的。但每次看到顾客挑到心仪的商品，脸上露出满意的笑容，就觉得再累也值了。

　　记者：你的新年愿望是什么？

　　周金金：希望自己和家人都健健康康、平平安安，祝愿所有来香江百货的顾客，都能买到喜欢的东西，过上幸福美满的日子。

　　记者：春节顾不上孩子会觉得愧疚吗？

　　周金金：我有三个孩子，大女儿总说“妈妈放心”，但给小儿子盖被子时，会发现他抱着我的睡衣睡觉......不过好在家人都理解。