衡汽集团：擦亮金字招牌，服务旅发大会

　　衡汽集团召开相关部署会。


　　为旅发大会开幕式演职人员提供优质服务。

　　■文/周明韬 通讯员彭钟鸣 图/通讯员邹秉鸿

　　作为第三届湖南旅发大会的承办地，衡阳文旅“火出圈”。作为旅发大会重点观摩项目的“南岳里”，这里游人如织，交通繁忙，火爆到一度出现交通拥堵。

　　市民群众和广大游客对从衡阳开通到南岳里的直通班车呼声很高、愿望强烈。

　　雷厉风行，一天之内开通南岳里专线

　　民之所向，政之所往。市委、市政府主要领导当即指示市政府驻衡汽集团保畅工作专班，组织衡汽集团运营保畅团队立即开行衡阳至南岳里夜班专线。

　　衡汽集团运营保畅领导小组党委书记、总经理雷英马上部署，并带领团队赶往南岳里，与到达现场的南岳区政府、市区客运分公司、南岳分公司等有关领导实地调研，开展夜班专线车停车选址、班次运力安排、公告宣传、标志标识等规划设计，确保次日夜班专线顺利开行。

　　9月22日接到指令，9月23日开通夜班专线车。从一趟南岳里之行，到第一趟专线发车，只用了一天时间，体现了衡汽集团运营保畅团队务实、干练、果断的行事风格。

　　据统计，衡阳中心汽车站至南岳里的夜班专线班车，每天下午6：30至10：30运行，21天共开行班次141趟次，发送旅客3840人次，极大地方便了旅客往来，缓解了南岳周边交通压力，社会反响良好。

　　交通运输关系人民群众安全、便捷出行，影响面大。南岳里旅游路线关乎游客安全和出行体验，更关乎衡阳的形象和荣誉。衡汽集团把安全和文明挺在前面，把社会效益放在首位，调集精干力量，为广大市民和游客提供优质服务，努力开创社会效益和经济效益“双赢”局面。

　　积极生产，所有班车有效开行、群众出行不受影响

　　在整个运输行业遭受挑战的情况下，衡汽集团迎难而上，积极开展生产自救，全力保障所有班车有效开行，保证群众出行不受影响。

　　“我们始终认为衡汽集团的金字招牌依然存在，在市民百姓的品牌口碑依然良好。这就是我们最大的基础和资本。”雷英介绍，在保持信心信念，看到希望发展的同时，运营保畅领导班子也看到企业自身的不足，有针对性地部署企业发展战略方向。

　　为强化企业内部管理，运营保畅团队制定了新的企业管理制度，高管团队主动降薪，并细化经营班子量化考核方案，细化具体的经营效益指标和减亏目标；不仅如此，团队继续按照政府要求，降本增效，开源节流，全面落实“三优”方案，对一些亏损严重线路进行承包经营，针对能够优化整合的华新车站采取春运后关停；控制成本方面，严格管理考核，实行收支两条线，尽最大努力减少企业经营亏损。同时还积极参与各县市区城乡客运一体化示范县创建工作。

　　南岳区是衡阳市第一批城乡客运一体化示范县创建单位，由保畅团队南岳分公司全面实施并通过验收，取得实际成效；衡山县的创建工作由保畅属地分公司积极参与创建；衡阳县创建工作成效显著，保畅团队投入181万元收购车辆，短期内迅速实现资金回笼，目前城乡客运一体化创建工作正有序推进。

　　自政府开展运营保畅以来，衡汽集团经营成效日益显现。截至今年9月，全司近800台车辆实现了所有客运班线有效开行、群众出行不受影响的保畅总目标，共计发送旅客143.3万人次，发送班次19.7万个，安全行车14.62百万公里，安全形势良好。

　　服务旅发，精心调度赢得肯定和点赞

　　为全力服务第三届湖南旅发大会的召开，该集团运营保畅团队把旅发大会运输组织保障工作作为首要任务。

　　8月，按照市政府要求，开通了衡阳高铁东站至南岳的专线班车；9月初，运营保畅团队主动出击，与衡阳市广电中心签订战略合作协议，为旅发大会开幕式提供演职人员的全过程运输保障服务；9月23日，开通衡阳中心站至南岳里夜班专线班车。

　　为做好大会开幕式演职人员运输保障工作，雷英多次组织调度，市区客运分公司精选20台车况好的车辆和一批技术过硬的驾驶员，配备跟车乘务员和带队领导、修理工等后勤保障人员，统一驾驶员、乘务员服装，并组织参运驾驶员、乘务员开展安全、服务礼仪培训，让参运驾驶员提前熟悉运行线路路况，杜绝任何运输质量事件。

　　在旅发大会期间，衡汽集团参与群演运输保障服务总趟次180车次，运送演职人员6000余人次，为旅发大会顺利召开提供了有力的运输服务保障。

　　衡汽集团的优质服务，赢得了政府、行业主管部门、演职人员和用车单位的高度评价。9月19日，衡阳电视台推出《衡汽集团：精心组织运力，平安护航盛会》专题报道，为“衡汽”点赞；9月20日，“掌上衡阳”也为此做了深度报道，为衡汽集团保畅团队鼓劲加油。

　　重拾信心，擦亮金字招牌踏上新征程

　　尽管目前衡汽集团运营保畅工作仍面临很大的困难和挑战，但运营保畅团队相信在市委、市政府的坚强领导下，一定能继续擦亮“衡汽集团”的金字招牌，踏上新的征程，赢取新的发展。

　　雷英把未来的发展思路概括为“一个前提，两个重点”。

　　她介绍，民生事业是前提。客运服务是民生事业和民生工程，群众出行需求必将长期存在，因而这一民生工程必将会长期存在和延续，保畅工作方向将逐步明朗，这是保畅工作的基本前提。

　　“两个重点”是指两个重点发展方向。一是积极参与“城乡客运一体化示范县创建”工作。衡汽集团目前仍然还是衡阳市龙头骨干运输企业，具有丰富的运输组织和安全管理经验，也具有站场布局优势。当前政府全力投入保畅，各县市区城乡客运一体化项目由衡汽集团主导参与，逐步纳入社会公共服务范畴，不仅有利于衡汽集团长远发展，也有利于城乡客运一体化创建实施。二是重点发展定制客运。衡汽集团主要经营衡阳市城区至各县市区的主干线路，且大多实行公车公营，下一步拟对主干线路全面向定制客运转型，以方便群众出行，扩大企业规模，降低企业经营成本，提高经营收益。

　　目前，保畅团队正就定制客运转型工作与相关平台公司签订战略合作协议。项目实施后，将彻底颠覆我市的传统道路运输模式和交通运输格局。展望未来，雷英满怀信心，带领保畅团队让衡汽集团脱胎换骨、涅槃重生。