两会好声音丨市政协委员周孚侨：实施心理健康支援计划

　　■衡阳晚报全媒体记者许珂

　　在社会发展步伐持续加快的当下，大众对心理健康的关注达到了前所未有的高度。

　　目前，我市心理健康服务体系尚存在很多不足。公众心理健康意识较为薄弱，很多人在陷入心理困境时，既不了解求助途径，又因内心顾虑、耻于求助，无法及时获得有效的援助。

　　周孚侨建议，启动一项覆盖全民的心理健康支援计划。其中，设立类似12348法律援助热线的心理健康咨询热线是关键举措，旨在为民众打造便捷、专业且隐私有保障的安全求助渠道。

　　具体实施可从六个方面着手：一是组建专业团队，招募具备专业资质的心理咨询师与社会工作者，并安排定期专业培训，保障服务质量与安全性；二是搭建多元咨询平台，除设立电话热线外，适时推出手机应用、在线聊天等多种咨询方式，满足不同人群需求；三是筑牢隐私防线，严格遵守个人信息保护法规，采用匿名咨询模式，充分保护求助者隐私；四是强化区域协同，与医疗机构、社会组织构建联动机制，实现资源的高效配置；五是加大宣传推广，借助媒体、社区等多种渠道广泛宣传，提升公众知晓度；六是做好持续跟踪关怀，为求助者建立专属档案，定期回访，必要时转介至线下专业机构进行深度治疗。