白沙洲工业园区：畅通多种信访渠道，解决群众环境诉求
衡阳日报4月28日讯（左百村 王延俊）“现在只要闻到哪里有臭气，看到哪里有污染，可以打电话、发邮箱或者到村支部投诉，就会有园区干部来帮我们解决问题，太方便啦！”白沙洲工业园区新塘村村民感叹道。4月25日，高新区党工委书记、白沙洲工业园区管委会主任刘兴中带队深入基层，走村入户发放环境保护信访工作宣传画册。
锤炼一双“硬拳头”，构建常态工作机制
近年来，白沙洲工业园区牢固树立为民务实的工作理念，立足实际、创新方式，及时畅通多种环境问题信访渠道，主动倾听群众心声、了解群众诉求，合理解决与群众生活息息相关的环境问题，给群众营造安全、健康、舒适的生活环境，营造共创共建的浓厚氛围。
为了打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众环境诉求，增强人民群众的环境幸福感、获得感和安全感，4月22日，白沙洲工业园区环境信访工作领导小组办公室印发了《白沙洲工业园区环境信访工作实施方案》（白工通〔2021〕22号），组织相关部门，在园区范围内开展了畅通信访渠道，解决生态环境信访问题工作。园区通过公布信访投诉举报渠道，建立部门分别受理机制、部门跟踪督办机制、信访事项办理考核问责机制、信访案件信息公开机制等措施在园区范围内畅通信访渠道，同时发放7000余份宣传画册，将办理过程“晒”在群众面前，有力地促进百姓环境问题诉求在最短时间内得到有效解决，不断树立高效服务型园区形象。
园区环境信访办逐步构建横向到边、纵向到底、运行畅通、职能完善的大服务格局，践行“百姓至上，倾心服务”的宗旨，不断畅通基层群众诉求表达渠道。
着眼百姓生活，守护碧水蓝天
4月24日晚，园区收到配合做好珠晖区环保督察信访交办件相关事宜的通知。4月25日上午，园区环境信访工作领导小组第一时间深入现场督查，要求相关部门及南江办事处要迅速摸清具体情况并及时反馈给珠晖区，再上报市政府，通过土壤调查、风险评估和整体治理等方式，从长远角度解决受污染耕地治理修复问题。
环境安全关系人民群众切身利益，环境信访问题无小事。园区环境信访办严格遵循“马上就办、限时办结、半就办好”的工作方式，真正把群众反映的每一件事都当成大事来办，为人民群众守护碧水蓝天。
4月8日，白沙洲工业园区收到群众反映园区内某公司污水直排周边水库，还有严重扬尘污染问题，影响到周边居民生活，希望相关部门调查处理。4月9日上午，园区组成督办组，立即赶赴现场开展调查督办。
现场调查发现，该公司部分碎石露天堆放，未采取密闭贮存、防风抑尘措施，且进出厂的货车产生道路扬尘污染，确实影响周边居民正常生活。白沙洲生态环境分局执法人员立即拍照取证，并与街道、企业主要负责人深入交流，详细了解问题原因，部署具体整改措施。督办组责令该公司对相关问题立即整改，并下发了整改文书和处罚文书。
据悉，这是第二轮中央环保督察开展以来，白沙洲工业园区开出的第一份处罚文书。此次开出的罚单既维护了法律的权威，促进了企业提高环保守法意识，也保障了人民群众的环保权益。
目前，该公司已制定整改方案，并迅速清理露天堆放的原料，同时加大车辆出厂清洗力度，对厂区外一公里道路不间断洒水，确保不产生道路扬尘。下一步，该公司拟在厂区内设立粉尘排放在线监控，并公布企业负责人及联系方式，随时接受群众监督。
“环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福”园区管委会主任刘兴中在调研生态环境保护工作时表示，生态环境问题关乎百姓福祉，关乎经济社会发展，园区各级各部门要以高度的政治自觉，树立起抓环境就是抓民生的意识，不断深化对环境整治和提高环保意识的认识，提高绿化覆盖率，不断改善园区居民群众生活环境，实现生态效益、经济效益、社会效益共赢，实现环境美与经济强并驾齐驱的国家级绿色工业生态园区。
锤炼一双“硬拳头”，构建常态工作机制
近年来，白沙洲工业园区牢固树立为民务实的工作理念，立足实际、创新方式，及时畅通多种环境问题信访渠道，主动倾听群众心声、了解群众诉求，合理解决与群众生活息息相关的环境问题，给群众营造安全、健康、舒适的生活环境，营造共创共建的浓厚氛围。
为了打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众环境诉求，增强人民群众的环境幸福感、获得感和安全感，4月22日，白沙洲工业园区环境信访工作领导小组办公室印发了《白沙洲工业园区环境信访工作实施方案》（白工通〔2021〕22号），组织相关部门，在园区范围内开展了畅通信访渠道，解决生态环境信访问题工作。园区通过公布信访投诉举报渠道，建立部门分别受理机制、部门跟踪督办机制、信访事项办理考核问责机制、信访案件信息公开机制等措施在园区范围内畅通信访渠道，同时发放7000余份宣传画册，将办理过程“晒”在群众面前，有力地促进百姓环境问题诉求在最短时间内得到有效解决，不断树立高效服务型园区形象。
园区环境信访办逐步构建横向到边、纵向到底、运行畅通、职能完善的大服务格局，践行“百姓至上，倾心服务”的宗旨，不断畅通基层群众诉求表达渠道。
着眼百姓生活，守护碧水蓝天
4月24日晚，园区收到配合做好珠晖区环保督察信访交办件相关事宜的通知。4月25日上午，园区环境信访工作领导小组第一时间深入现场督查，要求相关部门及南江办事处要迅速摸清具体情况并及时反馈给珠晖区，再上报市政府，通过土壤调查、风险评估和整体治理等方式，从长远角度解决受污染耕地治理修复问题。
环境安全关系人民群众切身利益，环境信访问题无小事。园区环境信访办严格遵循“马上就办、限时办结、半就办好”的工作方式，真正把群众反映的每一件事都当成大事来办，为人民群众守护碧水蓝天。
4月8日，白沙洲工业园区收到群众反映园区内某公司污水直排周边水库，还有严重扬尘污染问题，影响到周边居民生活，希望相关部门调查处理。4月9日上午，园区组成督办组，立即赶赴现场开展调查督办。
现场调查发现，该公司部分碎石露天堆放，未采取密闭贮存、防风抑尘措施，且进出厂的货车产生道路扬尘污染，确实影响周边居民正常生活。白沙洲生态环境分局执法人员立即拍照取证，并与街道、企业主要负责人深入交流，详细了解问题原因，部署具体整改措施。督办组责令该公司对相关问题立即整改，并下发了整改文书和处罚文书。
据悉，这是第二轮中央环保督察开展以来，白沙洲工业园区开出的第一份处罚文书。此次开出的罚单既维护了法律的权威，促进了企业提高环保守法意识，也保障了人民群众的环保权益。
目前，该公司已制定整改方案，并迅速清理露天堆放的原料，同时加大车辆出厂清洗力度，对厂区外一公里道路不间断洒水，确保不产生道路扬尘。下一步，该公司拟在厂区内设立粉尘排放在线监控，并公布企业负责人及联系方式，随时接受群众监督。
“环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福”园区管委会主任刘兴中在调研生态环境保护工作时表示，生态环境问题关乎百姓福祉，关乎经济社会发展，园区各级各部门要以高度的政治自觉，树立起抓环境就是抓民生的意识，不断深化对环境整治和提高环保意识的认识，提高绿化覆盖率，不断改善园区居民群众生活环境，实现生态效益、经济效益、社会效益共赢，实现环境美与经济强并驾齐驱的国家级绿色工业生态园区。
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