特种作业操作证怎么考？音爆巨响是否存在安全隐患……12345“热线问政”回应市民关切
衡阳日报讯（全媒体记者 朱希龙）4月28日上午，市委常委、常务副市长于新凡走进市12345政务服务便民热线受理大厅，参加第113期“热线问政”活动。
活动中，就李女士关心的特种作业考试报名及收费相关事宜，于新凡介绍，学员可在户籍地或从业地向具备资质的培训机构报名，提交身份证、学历证书、个人健康书面承诺和就业证明等材料并参加培训，通过理论及实操考试后即可申请发证。考试收费标准为每人次160元，培训费实行市场定价，市民可登录省应急管理厅官网查询培训机构名单。
市民刘女士反映近期所在小区附近偶尔出现巨大爆炸声，询问原因及是否存在安全隐患。于新凡回应，该突发巨响为大气物理作用形成的瞬时轰鸣声，实际为音爆现象，多由高空航空器超音速飞行突破音障所致，属于正常声学现象，无安全隐患，不会对人身和建筑造成影响。
在1个小时的现场问政中，受理市民来电诉求共22个，于新凡现场接听14个。来电诉求主要集中在招标投标、惠企政策、安全生产等方面。对咨询类问题，于新凡当场予以解答；事务类诉求，于新凡详细记录，一一交办相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在五个工作日内办结。