■衡阳日报全媒体记者周琪

编者按：当城市文明的宏大叙事被拆解成无数微小刻度，我们选择将镜头对准那些寻常街巷。这里不一定有惊天动地的壮举，却藏着城市精神最真实的肌理；这里很少有聚光灯下的高光时刻，却每天都在书写直抵人心的温暖诗篇。今日起，本报推出“小巷新事——文明衡阳的毛细血管”系列报道，通过社区工作者、“衡阳群众”志愿者的故事，展现文明城市创建中“人”的温度与力量。

▲小区通过老旧小区改造，对原老旧小区墙面进行美化，并成为居民的网红打卡点。

6月16日清晨，晨光穿透梧桐叶隙，在前进里社区斑驳的墙面上勾勒出跃动的光斑。不到七点，珠晖区东风街道的这个老社区已经迎来了它最熟悉的“晨巡者”——被居民亲切称作“小巷总理”的社区党总支书记雷仪群。

用心办好居民小事

每天，雷仪群都会沿着社区主干道边走边记。看到绿化带里有垃圾，顺手弯腰捡起；发现路边井盖松动，立刻掏出手机拍照，在社区工作群里@市政维修部门。遇到过往的居民，他总要停下脚步唠两句：“刘阿姨，上次说的路灯不亮的事儿，今天就安排人修！”“小张，孩子上学还方便不？”不到两个小时，他的笔记本上已密密麻麻地记满了13条群众诉求。

2020年初，雷仪群开始担任前进里社区党总支书记。他深知，老旧小区治理是个难题，更是创建文明城市的痛点和堵点。“老百姓最急难愁盼的事情就是社区人的头等大事，我们的工作目标就是把居民的每一件小事都记在心头，竭尽全力办实、办好。”雷仪群说。在实践过程中，他意识到，光靠社区的力量远远不够。于是，雷仪群组织社区志愿者们共同创建了一个“里巷帮帮团”，深入群众开展了空巢老人陪护、社区治安巡逻、矛盾纠纷化解等工作。

▲原铁路家属区通过“三供一业”改造，对违章建筑进行拆除，并划了停车线，小区车辆有序停放。

截至目前，“里巷帮帮团”累计服务群众280余人次，走访特殊群体70多户，化解各类矛盾问题隐患10余件，实现困有所助、难有所帮的居民服务零距离，打通“邻里守望”最后一米。

近年来，在雷仪群的带领下，前进里社区先后荣获“湖南省先进基层党组织”“湖南省文明示范社区”“湖南省先进基层群众性自治组织”等荣誉称号。

“代理儿女”传递温暖

“谭叔叔，我是小阳，我今天来帮您修剪指甲，顺带来帮您用手机进行退休认证啦！”社工小阳像往常一样，定时来到谭叔叔家为其整理房间，打扫卫生。

“从2022年起，社区便推出了‘代理儿女’服务，让社区志愿者与老人结对，全时空负责结对老人的帮扶工作。”雷仪群告诉记者，社区为特殊家庭老人建立动态档案，由专门人员为老人们提供送餐送医、打扫卫生等一系列暖人心的日常生活和精神陪伴服务，达到儿女不在身边的“空位补缺”帮扶效果。

家住东风南路的彭秀兰老人感动地说：“我家里有社区留下的亲情卡，有事我打电话，这些志愿者就会立刻过来。这些年，他们就跟我的孩子一样亲，一想到他们在身边，我的心里就觉得特别踏实。”在“代理儿女”们的感染和带动下，许多社区党员和热心居民加入了志愿者队伍。如今，“代理儿女”服务队伍已发展到29人，包括年轻党员、养老社工、社区工作者和社区医生，他们累计为计生特护家庭和辖区特殊家庭提供服务470余次，用行动诠释着爱的真谛。

老旧社区华丽转身

漫步在前进里社区整洁的巷道中，仿佛置身于一幅美丽的画卷。墙上色彩斑斓的彩绘，宛如无声的讲述者，诉说着城市的悠悠历史；分类垃圾桶整齐排列，彰显着社区的文明与规范；健身器材旁，孩子们的欢声笑语回荡在社区的每一个角落。

▲在小区内增设分类垃圾投放点，实现垃圾分类管理。

前进里社区是典型的老旧小区，创文工作线长面广，雷仪群带领社区工作人员通过调查研究后，开出整治良方。一方面，强抓辖区环境卫生，对辖区单位、门店、小区内环境卫生进行仔细排查，将卫生死角、地下室乱堆乱放、楼道小广告、无物业小区杂草丛生等问题逐一清除。另一方面，积极完善辖区公共设施，对无物业的小区路面破损进行全面铺路整修，为居民营造一个干净的宜居环境。

家住平安里75号的宋女士满意地说：“我们小区不仅居住环境越来越美，居民也更加文明了，特别是这些文明墙绘，更是增添了浓厚的文明气息。”为进一步提升居民对文明城市创建的知晓率，雷仪群组织文化志愿者，将艺术创作与当地建筑特色巧妙融合。他们在老旧墙体上绘就精美的风景画、漫画，并融入社会主义核心价值观、中国梦等文明城市创建的主题宣传内容，让文明和谐的社区文化得到充分展现和升华。

夜幕降临，喧嚣的社区渐渐安静下来。然而，雷仪群办公室的灯依然亮着，他坐在办公桌前，认真地整理着第二天的工作计划。有人问他为什么如此拼命，他脸上洋溢着幸福的笑容，真诚地说：“看着社区一天天变好，居民们的笑容越来越多，这就是我最大的幸福。”

编辑：王丹