衡阳日报讯（通讯员朱文华 刘泉 全媒体记者唐翔）为进一步提升残疾评定办证工作规范化、便民化水平，切实保障残疾人合法权益，衡东县采取“宣传、规范、严处”三措并举，全面推动残疾人办证提质增效。

“同志，我这左腿两年前做了手术，钢板取了还是使不上劲，咋就只能评三级？”残疾人办证窗口常听到此类咨询。窗口工作人员透露，很多残疾人对办证和评残定级政策不了解，往往是冲着享受补贴而来，办不到一、二级残疾证就出现不满情绪。

“以前每天光解释政策就要花半小时，群众急，我们也委屈”。为破解“政策说不清、群众急得慌”的困局，衡东县加大对残疾人办证流程与残疾评定标准宣传力度，印发5000余本宣传册并面对面宣讲解释，广泛宣传评残政策与评定标准，以及相关惠残政策。通过强化宣传引导，目前全县办证投诉量大幅减少。

过去，残疾人办证需“多头跑”，“评不准、等得久”引发群众不满。为破解难题，衡东县残联将办证室“搬”进县人民医院，设立了专门的评残中心，与负责鉴定的县人民医院实现“填表—评残—制证”同步办公。如今，残疾人办证只需在医院一次性完成所有流程，评定资料由医院统一交评残中心，证件由乡镇工作人员统一领回，然后分发至各村、社区，残疾群众在家门口就能取到证，真正实现“一件事跑一次一次办”。

过去，为了评上重度残疾多领补贴，有的人弄虚作假，有的变着法子给医生塞红包，甚至还出现了“证托”非法利益链。为了杜绝假证、人情证，掐断“非法利益链”，衡东县残联积极向县纪委监委汇报反映情况，配合纪委监委查办违规办证案件，给予政务警告处分1人，调整办证工作人员2人。同时，县残联与县人民医院专题会商，完善出台了相关制度和办证流程，从源头上堵住违规违纪办证行为。

如今，该县在评残中心和鉴定中心设立了举报电话，将办证流程图张贴于办证中心醒目位置，增加了鉴定医生会审程序等。同时，组织办证工作人员和医院相关工作人员加大对“证托”的盯守、取证和打击力度，对胡搅蛮缠、教唆办证等“证托”行为，发现一起查处一起打击一起。

编辑：王丹