衡阳日报讯（吴帅）“这次可得慎重，上次物业跑路后那几个月实在太难了。”5月21日，雅士林湘苑小区中心广场人头攒动，业主王阿姨拿着选票，在投票箱前犹豫了足足五分钟。她最终在选票上画了个圈，投给了自己较为心仪的物业公司。

这是该小区自去年11月陷入“物业真空期”以来，最重要的一场业主大会。经过半年的过渡期，15家物业公司竞逐，5轮筹备会议，业主们终于开始用选票决定小区未来“管家”。

时间回到2024年11月，原物业公司的突然撤场，让雅士林湘苑小区一夜之间陷入混乱。“垃圾站堆得像小山，臭气熏天。”业主龙先生回忆，最严重时垃圾堆到两米高，散发的异味弥漫着整个小区。

彼时，为保障居民正常生活，华兴街道祥和社区迅速行动，多次组织志愿者清扫垃圾、协调专业公司清运堆积如山的垃圾站，并联合衡阳高新区管委会完成水电系统移交，聘请专职人员提供上门收费和应急维修服务，确保居民生活不受影响。

没有物业的日子，祥和社区成了临时“管家”。翻开社区的工作台账，一项项记录可见一斑：2月12日电梯井自动抽水泵维修、2月14日更换2栋漏水阀、2月28日水泵房设备维修、3月26日晚上户收取公共水电费、4月17日地下车库渗水进行抽水处理、4月20日处理9栋污水管堵塞……

“小区终究还是要回到正常的轨道上来，实行专业的物业管理势在必行。”面对小区管理真空期的挑战，今年初，15名以上的业主开始联名要求成立业主大会筹备小组。在祥和社区的指导下，筹备组自2025年1月起先后召开5次会议，制定了《业主大会议事规则》《管理规约》等规范性文件，并经律师审核完善，确保程序合法合规。

今年3月，小区正式发布物业招标公告，吸引了15家优质物业企业参与竞标。为帮助业主全面了解候选企业，4月23日至27日，祥和社区组织各物业公司在小区南门广场进行集中宣讲，各企业现场展示服务方案、管理特色和收费标准，业主们通过面对面交流，对候选企业有了更直观的认识。

“我们特意安排了5天的路演。”祥和社区负责人回忆，当时每家物业都要接受业主的“灵魂拷问”：如何解决停车难？保洁标准是什么？维修响应时间多长？路演现场，更有物业公司打出“24小时响应”承诺，也有公司展示智能管理方案。业主们挨个“摊位”进行考察，并不时在心中给出自己理想的“分数”。

5月21日的业主大会上，业主们积极行使权利，通过民主投票将最终确定中标企业。业主群里有人欢呼，也有人质疑。但无论如何，这个经历6个月“阵痛”的小区，终于迈出了新的一步。

“新物业公司将在完成合同签订及移交程序后正式入驻，并承诺优先解决小区基础设施维修、环境优化等历史遗留问题。”祥和社区负责人表示，此次物业选聘是居民自我管理、自我服务的一次实践，未来祥和社区将继续发挥桥梁作用，推动物业与业主形成良性互动，共同建设和谐宜居的美好家园。

编辑：王丹