资深心理专家详细解析了6—15岁未成年人心理发展规律,并通过14个真实案例,深入剖析了离家出走、社交恐惧等典型问题。同时,现场演示了“三步信任建立法”“非暴力沟通四要素”等实操技巧。参训人员分组模拟家访受阻、情绪疏导等场景,专家即时点评修正,让培训更加贴近实战。特别是“疑难会诊”环节,收集了基层工作中多个真实困境案例,由专家带领逐案剖析解决方案,让参训人员受益匪浅。结业评估显示,参训人员应对复杂情境的处置方案合格率达100%。市未成年人救助保护中心负责人表示,将继续开展形式多样、内容丰富的培训活动,不断提升工作人员的专业素养和服务能力,为未成年人提供更加优质高效的服务。