文/全媒体记者唐锦

       “医生我这是怎么了？”“医生我该吃什么药？”“医生我这是什么病？”1月12日，南华大学附属第二医院全科医学科门诊室内，李旎医生正在给患者检查，面对患者的询问，她没有丝毫不耐烦，而是认真倾听他们所述症状，并提出相应的用药建议。

       李旎是该院全科医学科副主任、副主任医师。从上午8时开始上班就一直忙碌没有停歇。这一天，她上午在病房查房，组织科室学习，中午去了急诊科会诊，下午安排了门诊。她说：“能为患者服务，得到他们的认可，就是我最欣慰的事了。”



       随着疫情防控措施的优化调整，李旎所在的全科医学科室，患者就诊数量一下子剧增。疫情严控时平均每天的接诊量在20位左右，而现在达到了平均每天70位左右，多的时候超过100位。

       1月2日，感染新冠病毒合并多种基础疾病（心脏瓣膜病、房颤、高血压、脑出血后遗症，胃病）、已90岁高龄的范老太来到医院就诊。“因为这位患者所得的病种非常多，专科科室并不适合收治，所以来到了全科医学科。”李旎介绍说，全科医学科擅长早期未分化疾病、高血压、糖尿病等慢性病的规范化诊治及长期健康管理，以慢性病、常见病、多发病的整体性的、连续性的、综合性的“全人”治疗为特色。

       入院前，范老太精神状态很差，咳嗽、咳痰、嗜唾、全身乏力、呼吸困难，夜不能卧。入院后，全科医生为范老太完善了相关检查，并根据她的既往病史，为她“量身定制”了个性化治疗方案。


       范老太住院期间，李旎查房时会仔细检查询问她的身体状况，并对她的服药情况、进餐情况进行科学指导。通过十余天的诊治，范老太的身体逐渐好转，并于1月14日康复出院。

       到全科医学科看病的中老年患者比较多。李旎介绍道，近段时间，在南华大学附属第二医院全科医学科里，像范老太这样的病人很多，大部分都有三种以上的慢性病。


       随着国家分级诊疗政策的不断推进，在综合医院设立全科医学科和全科医学门诊的重要性越发突出。2019年12月，南华大学附属第二医院成立全科医学科。有着十多年急诊科经历的李旎，被调岗到这个全新的科室任职。

       “科室成立的当月，武汉疫情暴发。”李旎回忆道，2019年底，他们接诊了从武汉返乡的疑似病例。当时对新冠病毒一无所知，没有临床经验，没有诊疗办法。她第一时间查阅相关资料，组织科室医生学习国家发布的新冠病毒感染诊疗方案。

       由于人员紧张，他们实行24小时倒班制度。“当时，不仅全科室医生要支援发热门诊、护士要外出疫苗接种外，疫情有变化时还要随时外出支援疫情防控工作。”她会每天打电话询问医生自身健康状况，要求他们做好自身防护。


       优化防疫“新十条”发布后，全国各地疫情防控措施随即调整，身边出现的阳性感染者越来越多。由于就医人员增多，全科医学科医生压力极大，大多数医护也发生了感染，医务人员大量减员，为保障患者就医需求，科室调整了上班的策略，症状轻的医护先顶上，动态调整上班人员。

       去年12月28日令李旎印象深刻，那一天从8时到18时30分，她一共接诊了107位病患，这是她从医多年来接诊量最多的一次。李旎给记者讲了这样一件事：在病房收治住院病人时，患者看到医生扶着墙、强撑着身体在为他们看病。患者说要不医生你先休息会，他们不着急。


       “如果我们在那个时候不顶住，患者怎么办？为患者守好健康防线，是我们的责任与使命。”李旎说，只要患者康复平安，就是对她最大的褒奖。