■衡阳日报全媒体记者周琪 通讯员资一帆

　　把居民群众的“身边小事”当作“头等大事”。14年如一日，耒阳市五里牌街道金杯社区城管主任谢光领用实际行动，做好基层的“螺丝钉”、居民的“和事佬”、社区的“守门员”、百姓的“贴心人”。

　　化解难题的“能手”

　　金杯社区位处耒阳中心城区，开发较早，小产权房居多，老旧小区基础设施相对落后，邻里矛盾纠纷多，但谢光领将一个个难题化解在基层。

　　川湘馨苑小区建于2011年，为该市铁五局医院家属区，无物业管理、无维修基金，早期规划一块空地做小区健身场地，但由于资金问题一直未利用。2020年被开发商私自占用，业主多次上访。

　　“请各位放心，我一定维护你们的利益，还大家一个公道”谢光领拍着胸膛表态。他一边利用6个晚上时间，挨户敲门做工作，稳住居民不上访；一边通过报告请示主要领导及相关职能部门，最终开发商知难而退，维护了居民的切身利益。

　　“以心换心，只要把群众事当成自家事，就没有办不成的事。”在谢光领看来，化解基层难题、调解居民矛盾最重要的是要有“同理心”，老百姓都是讲道理的，在讲法律、明道理、摆事实、找依据的基础上，动之以情、晓之以理，使双方的利益诉求趋于平衡就没有解决不了的难题。

　　谢光领每天穿梭在大街小巷，千方百计为居民办实事、解难题，调解居民纠纷，把一个老旧小区建设成了文明社区。14年来,谢光领调解各类矛盾上百起，成了化解居民难题的“能手”。

　　市场管理的“能人”

　　金杯菜市场属建于上世纪90年代初，建设规模较小，基础设施相对落后。随着城市的发展，人流不断增多，现有场地无法满足市民日益增长的买卖菜需要，出现了乱摆乱放、占道经营、私搭乱建等现象，严重影响了城市形象。去年12月,市场内一商铺起火险些酿成大祸。

　　谢光领借助文明城市创建东风，带领社区工作人员，每天早晨5点起床，在商户摆摊之前赶到市场，对农贸市场及其周边占道经营、流动摊贩、乱停乱放、乱贴广告等行为进行了为期一个月的集中大整治。

　　与此同时，为建立市场管理常态化、长效化制度，充分发挥社区“湾村明白人”“衡阳群众”志愿者的优势，组建了一支22人的文明劝导员队伍，每天对农贸市场进行责任划片督查。

　　这样的做法立竿见影，金杯菜市场环境卫生不断改善，安全隐患问题也消除了，极大改善了居民的消费环境和经营户经营环境，市场面貌焕然一新，受到居民一致好评。

　　环境整治的“能将”

　　社区虽小，却连着千家万户，是党委政府联系群众、服务群众的神经末梢。

　　金阳小区居民在群里反映小区路面积水、出行不便，谢光领了解情况后,第一时间组织居民召开屋场恳谈会，征求居民意见,安排下水道清淤、重修排水沟，修复破损下水道盖。同时对小区来了一次大整治，修剪树木、修复破损花坛，如今金阳小区处处干净整洁，没有一块牛皮癣。

　　为金杯4组筹资硬化路面、下水道清淤、正厅屋装修、背街小巷路灯亮化、申请免费变压器、自来水管道改造；小区老鼠多，他领取老鼠药挨栋投放、夏天小区蚊子多，他自配喷雾器灭蚊、居民车里有蛇他壮胆去抓......

　　“社区工作者有着小巷总理的美誉，我时刻警醒自己，上要不负组织教诲、下要不负群众所望，唯有诚实肯干，方不负大伙对的依赖和称呼！”谢光领坚定的说道。

　　14年来，谢光领从组长到社区城管主任，一步一个脚印、始终初心如磐，把解决社区居民的操心事、烦心事、揪心事当成自家事，坚持用脚丈量社情、用心丈量民意，用真心赢得了居民的支持和信任，让基层“最后一公里”成为了“最美一公里”，在平凡的工作岗位上书写了不平凡的人生。