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中国人寿保险耒阳支公司:单笔支付106万元理赔金
发布日期 : 2020-03-13 10:38:16 文章来源 : 衡阳日报
  衡阳日报讯(通讯员欧阳召君)3月6日,中国人寿保险耒阳支公司迎来了一位特殊的客人,客户的妻子送来锦旗,以表达对中国人寿迅速理赔的感激之情。

  该女士系中国人寿保险耒阳支公司的老客户,她从2011年开始,先后为其丈夫投保了国寿康宁终身保险(2012版)、国寿百万如意随行等多个保险,累计交纳保险费49973元。其丈夫驾车出行因意外车祸身故,向中国人寿报案申请索赔。

  接到报案后,中国人寿查勘人员第一时间赶赴现场查勘,主动安抚客户家属,并及时向公司报告。市、县两级迅速启动绿色理赔通道,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务理念,面对新冠肺炎疫情的影响,公司实行e化服务,主动协助客户收集理赔资料,通过线上完成理赔资料的收集、上传、审核。在七天内,将理赔金106万元转账支付给了客户。据悉,这是中国人寿衡阳分公司系统近年来金额最大的理赔案。(编辑:邓灵 责编:雷昕)
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