五大标杆助力衡阳高新区构建复合型商业生态圈

　　“国际名品+国货优品+非遗文化”三维矩阵重塑消费格局。


　　衡成天虹致力于创造与分享生活之美。


　　步步高超市衡阳广场店掀起“幸福革命”。


　　市民在香江百货光辉店排队采购超值年货。


　　调研消费补贴刺激销售“V型”反转情况。

　　■衡阳日报全媒体记者邓小山 通讯员吴斌 刘遇凌 廖承雄 实习生戴鑫

　　在湘南经济版图重构浪潮中，衡阳高新区以制度创新为犁铧，深耕产业培育沃土，构建起“创新孵化·梯度培育·生态赋能”三位一体的政策矩阵，成功孵化出杉杉奥莱现象级商业地标、衡成天虹国潮商业新极核、步步高智慧零售转型样本、香江百货老字号焕新工程、泰阳电器绿色消费先锋等5大标杆项目，形成“传统焕新+数智转型+文化赋能”的复合型商业生态圈。

　　数据显示，2024年该区商贸服务业对GDP贡献率突破23%，印证了从政策供给到市场响应的价值转化通道已然畅通----这不仅是区域经济能级跃迁的生动注脚，更为区域产业升级提供了可复制的创新范式。

　　衡阳杉杉奥莱：商业地标激活区域消费新生态

　　蛇年伊始，衡阳消费升级即迎来标志性事件。

　　作为区域内唯一名品奥莱，衡阳杉杉奥莱以创新商业范式交卷：1月全场销售额首次破亿，创历史新高，同比增长高达127%，客流同比增长90%。数据背后是城市商业活力的具象化呈现，企业通过构建“国际名品+国货优品+非遗文化”三维矩阵，正重塑区域消费格局。

　　在品牌战略布局上，项目展现出精准的客群洞察。除Gucci、COACH等国际奢侈品牌保持稳定输出外，波司登奥莱旗舰店以500万元销售额跃居全省第四，印证本土品牌高端化路径的成功。更值得关注的是运动品类的爆发式增长，Nike与Adidas双雄并立，合计贡献超千万业绩，其中Adidas168%的同比增速，折射出湘南市场运动消费的升级态势。

　　在文化赋能维度，企业创新打造“非遗活化实验室”。傩舞表演单日吸引1.2万观众，非遗火壶秀预约量突破3万人次，传统文化IP转化出实实在在的消费动能。数据显示，观看演出的顾客中有43%产生消费行为，文化体验与商业消费形成良性互动。

　　该项目对城市经济的拉动效应显著。春节期间创造的1200个临时就业岗位中，35%为本地非遗传承人及手工艺者。据测算，奥莱商圈带动周边餐饮、交通等行业增收超2000万元，真正实现“一个商业体激活一条产业链”的乘数效应。随着二期规划中艺术展览空间的落地，这座湘南商业新地标正从购物中心向生活方式中心进化。

　　衡成天虹：国潮商业体书写消费新篇章

　　门厅处3米高的金蛇剪纸迎宾门流光溢彩，非遗拓印台前孩童正将福字拓上洒金红纸，化妆品区的镜面立柱折射出选购礼盒的倩影----春节期间的衡成天虹，传统年俗与现代商业正演奏出动人交响乐。这座承载航空基因的国有商业体，自2024年12月12日落户衡阳高新区以来，以日均超万人次的客流量，奏响城市商业升级的强音。

　　“我们打造的是有温度的数字化消费空间。”衡成天虹总经理文瑾在飘着墨香的对联展示区介绍，商场依托天虹数科领先的零售技术，实现“线上下单+智能导购+全国直邮”服务闭环。2024年引进的燕之屋、同仁堂等多个品质品牌，品牌商户上线，与线上线下一体化系统形成业态互补。春节期间投入的40万元消费礼券，通过天虹App、天虹小程序平台即可便利领取，科技赋能让利更具效率。

　　望向正在布置的“萌宠的乌托邦”围挡，焕新蓝图渐次清晰：作为衡阳首个宠物主题体验馆，将引入美容、洗护仓与宠物社交空间；一季度国际化妆品全面上线，顾客可通过手机在线下单体验专柜直发服务，迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等国际品牌一“键”触发。

　　步步高超市：零售业“幸福革命”的衡阳样本

　　暮色中的步步高超市宛若一座灯火通明的美食馆，现烤区金黄的肉夹馍在玻璃柜中滋滋作响，海鲜池里的帝王蟹挥舞钳子溅起水花，一对年轻情侣正对照“挑菜指南”挑选车厘子。这是衡阳首家“胖东来”指导调改门店----步步高超市衡阳广场店调改后的寻常一幕。当工作人员掀开“DL大酥饼”展柜的保温罩，烘焙香气瞬间激活了整个食百区，也激活了这座城市对品质零售的想象。

　　“这些数据最能说明变革的力量。”生鲜处长李俊峰在电子价签屏上调出对比图：生鲜损耗率从8%降至2.3%，员工提出的27项服务创新被采纳，1月销售额飙升至4600万元，达去年同期11.5倍；日均150万元的业绩背后，是13000支低效单品淘汰与14000支新品引入的精准换血。

　　他指着正在为顾客切牛肉的店员说：“当我们把员工薪资翻倍至4500元，服务就变成了发自内心的笑容。”此刻的海鲜柜台，“只卖海鲜不卖水”的承诺牌在射灯下格外醒目，如同这场零售实验的宣言。

　　香江百货：老字号焕新守护“味觉乡愁”

　　清晨的香江百货氤氲着独特的城市烟火气。试吃台前，两位老人细品南岳腐乳的醇香；“衡阳味道”专柜前，老主顾与年轻人正完成着味觉的传承。这是刻在衡阳人记忆里的生活图景，更是香江百货30载守护“味觉乡愁”的生动写照。

　　作为衡阳零售界的活态博物馆，香江百货用千万级会员日销售额与45%的5年以上老会员占比，书写着商业传奇。从传统超市到社区生活枢纽的转型中，企业始终以“品质”为锚：食品快检室每日抽检公示，自有品牌年货实现120%销量增长，从源头到货架的全程品控体系，构建起消费者信赖的护城河。当“香江制造”椰汁在晨光中泛着光泽，当渣江米粉与糄粑的香气萦绕货架，这不仅是对传统美食的致敬，更是城市文化基因的实体化呈现。

　　面对消费升级浪潮，香江百货以三大变革开启新篇章。价格体系重构中，通过供应链优化实现源头直采；服务品质提升上，透明化检测流程重塑行业标准；员工福利普调则夯实了服务根基。这些变革既是对“以客为本”初心的回归，亦是对零售本质的深度解构----当社区超市成为城市记忆容器，商业便超越了交易本身。

　　在电商冲击与同业竞争的激流中，这家企业始终保持着独特的文化定力。每月18日的会员日，不仅是消费场景，更成为衡阳人的情感纽带；“衡阳味道”专柜也不单是商品陈列，而是“味觉乡愁”的实体符号。这种将商业空间转化为文化场域的能力，恰是香江百货穿越30年风雨的密码。

　　如今的香江百货已超越零售概念，成为衡阳人生活的活态载体。它用30年光阴证明：真正伟大的商业，不仅创造交易价值，更应成为城市精神的守护者。当年轻顾客在传统美食专柜前驻足，当老街坊在生鲜区熟稔地挑选食材，这座城市的集体记忆便在新旧交融中完成着代际传承----这正是香江百货给予现代商业最具温度的启示。

　　泰阳电器：三重补贴激活消费“一池春水”

　　记者踏入泰阳电器华新店，便被此起彼伏的计价器声响包围。李女士正对照手机电商页面，导购员在计算器上敲出最终价：“三重补贴后比线上低400元，旧机免费拆送。”话音未落，李女士已走向收银台----这样的场景在2024年的泰阳门店日均上演200余次。当市场饱和度突破80%、电商分流愈演愈烈，这家23年老店凭借政企厂三方补贴叠加，硬生生在红海中辟出航道。

　　“价格战没有赢家，服务战才能破局。”泰阳电器总经理梁康穿过人声鼎沸的展厅介绍，企业自建物流确保全市8店同价，售后团队承诺2小时响应。与美的、海尔等品牌的深度合作，使全屋智能方案成本直降30%，中央空调十年包修服务更筑起信任高墙。在价格保底90天的电子屏前，老顾客张先生感慨：“比价三个月，终究回归泰阳电器。”

　　面对渠道碎片化冲击，2024年9月的国家政策成为转折点。15%--20%的补贴力度叠加企业让利，使中高端机型价格下探35%，县域市场因此逆势增长18%。“这剂强心针来得及时。”梁康展示数据：银企合作吸引2万新客，以旧换新带动高端销量激增，30台服务车日均奔波200公里拆送旧机。仓库里，经过严格消杀的旧家电正流向二手市场，完成绿色循环闭环。

　　站在智能家居体验区，企业的蓝图已清晰铺展：20家乡镇新店将配备VR选品系统，厨电补贴计划覆盖10万家庭，与海尔共推的“空气解决方案”即将进驻高端社区。那些正在调试的AI库存系统，已将预测误差缩至3%以内。从旧城社区穿梭的“爱到家服务”车队，到直播间答疑的云导购，泰阳电器正以服务为舟，在智能、绿色、数字的潮头破浪前行。

　　“真正的战场不在货架，而在人心。”梁康抚过展厅里的十年包修承诺牌。当行业困于流量争夺，这家老店选择深耕服务沃土----或许这正是穿越周期的密码。随着三重补贴的涟漪持续扩散，雁城家电零售的故事，正被重新书写。

　　■采访札记

　　衡阳高新区商业生态圈的构建，并非简单的商业扩张，而是以创新驱动，以人为本，在“传统焕新+数智转型+文化赋能”的战略下，成功孵化出五大标杆项目。这些项目不仅带来了经济效益的提升，更重要的是激活了城市消费活力，重塑了区域消费格局，提升了城市文化软实力。杉杉奥莱的成功，是国际名品与本土文化的完美融合；衡成天虹的数字化转型，带来了消费体验的升级；步步高的“幸福革命”，则体现了以人为本的企业理念；香江百货的焕新，守护了城市的“味觉乡愁”；泰阳电器则用三重补贴，激活了家电市场的活力。这些案例共同展现了衡阳高新区在经济转型中的智慧和魄力，为产业升级提供了可复制的经验。