朱健：打起“十二分”精神迎接客流高峰，以百分付出换游客十分满意

　　衡阳日报讯（全媒体记者罗文鹏）9月29日上午，市委副书记、市长朱健调研城区文旅项目国庆安全和长效运营工作。他强调，要打起“十二分”精神，拿出“十二分”努力迎接国庆客流高峰，进一步做实做细运营管理和服务保障，以百分付出换游客十分满意，持续擦亮“寿比南山雁鸣衡阳”旅游品牌。

　　朱健一行先后来到酃湖公园、建湘工业文化街区、苏洲湾老街、东洲岛和南岳第一峰等文旅项目，详细了解各景区应对国庆客流高峰的预案，导入式排查可能存在的安全隐患，现场协调解决项目投运过程中存在的困难和问题。

　　朱健指出，第三届湖南旅发大会在衡阳成功举行，衡阳如何乘势而上，充分放大旅发大会后续效应，扎实做好“办会兴城”这篇大文章，今年的国庆假期至关重要。要打起“十二分”精神，拿出“十二分”努力，迎接即将到来的游客高峰；以“一失万无”的底线思维，不断提升运营管理水平和服务保障质量，持续擦亮“寿比南山雁鸣衡阳”旅游品牌。

　　朱健要求，要从10个方面持续加强景区景点标准化管理，确保国庆期间旅游景区和人群集聚地安全。一要及时采取限流措施，划定电子围栏，分级进行预警提示，确保景区客流平稳有序。二要保障游客停车需求，实施智慧引导停车，强化公共交通供给。三要强化食品卫生安全。四要做好餐饮垃圾处理和环卫清扫。五要强化医疗保障服务。六要强化治安维护，加大物业保安力量，进一步提高社会面见警率。七要落实“1+1+N”一线指挥调度体系，层层压实责任，严格落实带班值守、常态化值守和分工协作。八要建立游客旅游投诉快速响应机制。九要坚持经济效益和社会效益相统一，科学制定票价，全力为游客创造更好的旅游体验。十要加快景点场馆的确权移交，明确运营主体和后期物业管理支撑。

　　朱健强调，要坚持个性问题分类施策。酃湖公园要加强音乐喷泉开放期的治安维护，做好应急预案和精细化管理。建湘工业文化街区要依托网络平台，拓宽供销社“衡阳好物”销售渠道。苏洲湾老街、东洲岛要统筹好景区警务室力量，及时高效提供秩序维护、道路交通、水上巡逻和纠纷化解等精细服务。南岳第一峰景区要加大对新开放游乐设施、摩天轮等特种设备的隐患排查。同时，各条线要结合责任分工，扮靓城市景观夜景，加密旅游公交接驳，营造浓厚节日氛围，全方位做好宣传引流，多方联动，及时总结复盘解决问题，确保以百分付出换游客十分满意。

　　市领导黄立、赵胜平，市政府秘书长廖义智参加。