赋能精神卫生事业高质量发展，市第二人民医院给出“心”答案丨衡阳为什么能“火出圈”
心安康，身安宁。心理健康和精神卫生事关群众的幸福安康，是健康中国的重要内容。党的二十大报告提出重视心理健康和精神卫生，这是对新时代做好心理健康和精神卫生工作的明确要求。
走进市第二人民医院，这里像一个静谧的公园：院内绿树成荫，空气清新，环境优美，设施齐全，是良好的心身疾病治疗康复场所。林荫小道，有人在散步闲谈；凉亭一角，有人在运动锻炼。门诊大厅里，划价、取药窗口排着长长的队伍。
市第二人民医院又名市第一精神病医院、衡阳市精神卫生中心，创建于1972年，占地118亩，坐落于衡阳市珠晖区东风南路309号，是集精神心理类疾病预防、治疗、康复、教学、科研、托养等于一体的三级精神专科医院。
建院50多年来，该院本着“恪尽职守、真诚服务”的宗旨，弘扬“重道、尚学、厚德、惟和”的精神，倡导以患者为中心的优质护理服务，持续改进医疗服务质量，努力为广大患者提供优质、便捷、温馨的服务。
市第二人民医院如何推进党建与业务融合？在呵护群众心灵上采取了哪些新举措？在提升服务效能方面有什么打算？如何赋能精神卫生事业高质量发展？近日，记者采访了该院党委书记周尊友，探寻医院高质量发展之路。
党建引领，书写为民服务“新篇章”
该院坚持党建引领、强化组织建设、促进融合共建，切实以高质量党建引领保障医院高质量发展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，将党业融合推向新的高地，不断突破发展“瓶颈”，实现“蝶变”重生。
“医院不断加强党的全面领导，把党的领导融入医院治理各环节。”周尊友介绍，医院共设6个党组织，其中1个基层党委、5个党支部。医院现有党员145人，其中在职党员98人。在党务干部队伍建设方面，党委书记是党建工作第一责任人，党委班子一岗双责，纪委书记分管党务，党务和行政合署办公，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。在职4个支部书记全部由科室正职担任，保证了党建和业务工作两手抓、两手硬。支部委员均由科主任和业务骨干担任，有力保证了党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查，充分发挥“支部建在科室上”的优势，集中研究团队建设、医院发展，使党建业务工作高度融合。
医院党委紧扣时代发展脉搏，抓住思想政治建设的“定盘星”，应用党内政治生活的“净化器”，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以“两学一做”推动党史学习教育走实走深，积极探索有新意、有特色、讲实效的学习教育模式，固本培元、成风化人。党委书记周尊友以《从报告中读懂“中国力量”》为题，围绕党的二十大报告给支部的党员同志上微党课，课程生动，扣人心弦。
该院各党支部通过集中观影、直播教学等方式，组织党员干部观看电影《何叔衡》《永远吹冲锋号》《忠诚与背叛》《左光斗廉政品德及当代价值》《长沙夜生活》等影片。以“七一”主题党日、清廉医院建设、整建提质等专题活动为契机，组织党员分批次赴常宁水口山工人运动纪念馆、韶山毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆、彭德怀同志故居等红色基地进行理论、思想教育洗礼，提升政治素养。
周尊友说：“院党委坚持把党纪学习教育与推动医院中心工作结合起来，与践行医院公益性重点任务结合起来，做实做细做强‘全心全意为人民服务’的宗旨，使党纪学习教育成为促进医院高质量发展的有效举措。”
今年自开展党纪学习教育以来，该院党委精心组织，召开党纪学习教育部署会，联点领导上纪律党课4次，党支部书记上纪律党课4次，党员上微党课12次，参加实践活动98人次，党委中心组理论学习集中开展党纪学习教育专题研讨4次，各党支部通过“三会一课”开展党纪学习教育专题研讨4次。组织党员干部前往市党史馆开展“总体国家安全观·创新引领10周年”主题党日活动，在职党员前往市第一人民医院参观“家风护航 医路向阳”廉洁作品巡展，组织党员集中观看警示教育片102人次，涉及违规违纪典型案例片10余集。今年5月，市委组织部党建网刊发了《衡阳市第二人民医院：绘好“四色图”推动“一月一课一片一实践”主题党日活动走深走实》。
提质升级，夯实高质量发展“硬支撑”
医院经过50多年的发展历程，不断探索精神卫生领域学科发展，逐步形成了现有的五大中心学科：重性精神病学科（7个）、临床心理学科、儿童青少年心理学科、老年科、急诊科，共11个临床科室；拥有医技科室4个，即检验科、药剂科、特检科、康复科。医院现有编制病床位795张，拥有B超、数字化DR、心理CT、脑电图、脑地形图等设施设备。周尊友如数家珍地一一向记者介绍医院近年来的发展。
学科建设是医院高质量发展的“引擎”，该院积极推进重点学科建设，强化特色专科培育，激发学科建设活力，全面抓实学科升级。医院目前已开设临床心理科、老年精神科、康复科、儿少心理科等亚学科，并积极筹备开设睡眠障碍科和物质依赖科。为提高急诊救治能力，进一步增强精神科急危重症患者的综合诊治能力，今年1月10日，医院开设精神急诊科，填补了我市精神病患者的急诊急救空白，同时，在该科开展无抽搐电休克治疗技术，使越来越多的精神分裂症患者得到了有效治疗。此外，在科研上，医院完成国家级科研合作项目2项，争取市级科研项目1至2项，今后也将继续做好科研课题、科技进步奖和继续教育项目的申报。
“目前，从事儿童青少年心理工作的医疗机构不多。我院秉承‘人无我有、人有我精、人精我强’的学科发展理念，加大儿少科的学科建设，这不仅为我市未成年人群的心理健康成长保驾护航，同时也会扩大服务范围和内涵，为周边地区的儿童青少年提供优质精神心理服务。”周尊友介绍，针对儿童青少年心理健康问题，医院开设了儿童青少年心理科，对儿童青少年情绪障碍、孤独谱系障碍、广泛性焦虑、强迫症等各类障碍进行对症诊治，并开展儿童青少年学习困难、考前焦虑等各类心理问题的咨询和指导，使这一群体的心理健康问题能得到进一步的专科专治。医院相继与湖南工学院、湖南环境生物职业技术学院等20余所院校签订了医校合作协议，开展“党建红引领医校心”项目工程，共建“大学生心理健康指导站”，整合医疗与教育资源，全方位为在校青少年心理健康发展提供指导。
作为我市唯一开设了儿童青少年心理门诊和住院部的三级医院，2023年门诊就诊量就达2900余人次，基本覆盖湘南地区儿童青少年心理问题就医需要，具备了先进的现代诊疗设备和较好的诊疗场所，建立了以药物治疗、文体训练、工娱治疗、康复训练、综合治疗模式和治疗—康复—预防为一体的连续式服务机制。周尊友表示：“今年，医院力争创建市级重点专科1个，筹备省级重点专科1个，床位使用率不低于85%，门诊满意度、住院满意度、服务总满意度达95%以上。”
谈到未来发展方向，周尊友指出，医院将结合市精神卫生现状和精神心理卫生特点，增加医疗用地，加大设施装备投入，持续改善医疗环境，加强精神公共卫生体系建设，不断提升医院综合实力，进一步提升服务效能，满足临床需求，缓解床位紧张问题，让精神病患者这一弱势群体在花费少的情况下享受到更优质的服务，为全市心理健康和精神卫生防治中心的建立贡献力量。
优化服务，为高质量发展聚势赋能
在发展的道路上，该院把对患者的服务融入到日常管理和工作中，紧紧围绕“以患者为中心”的服务宗旨，针对患者关心的问题精准施策，不断改善就诊环境，提高服务能力，减轻患者负担，延伸院外服务，用实实在在的行动把精神卫生服务贯穿全程、惠及全民，进一步增强群众看病就医体验感、获得感。
“谢谢医护人员陪我一起过春节！”谈起今年在市第二人民医院度过的难忘春节，周女士难掩感激之情。今年2月7日，该院在康复科举办了一场新春病友茶话会，为患者精心准备了各式糕点、水果，围绕心理疏导、患者康复与护理等重点需求，将关爱与温暖送到患者身边。这是该院贯彻“以患者为中心”的服务宗旨的一个缩影。
周尊友告诉记者，精神疾病患者不同于一般患者，他们住院时间长、环境封闭。有的因病情原因无法与家人团聚，有的因家庭特殊原因无法一起生活。开展这类活动，不仅能缓解患者的思亲之情，还能让他们感受到家的温暖，体会到温馨的节日气氛，同时向他们传达健康的理念，让患者与患者之间、患者与医护之间相互交流、相互影响，增加信心，共战病魔。
在患者服务方面，医院提供完整的线上线下服务渠道提高患者的就医体验感，加大医疗设备投入与更新，实现电子健康卡的应用，结合支付宝、微信支付、银联卡等功能，提供了多种便捷的缴费方式，满足了患者在非诊疗环节流程下快速高效的服务需求，让患者真正享受到“一路绿灯，畅通无阻”的就医体验。医院还结合三级精神专科医院发展需要，增添CT、脑血流仪、血药浓度监测仪等设施设备，满足患者就医，提高服务满意度。
该院持续增强软实力，在深化优质护理服务上狠下功夫，完善护理质量控制和持续改进机制，实现优质护理病房覆盖率达100%。医院打造专科护理品牌，结合学科发展，精心培养睡眠医学、心身医学、物质依赖等亚学科专长护士，匹配学科创建的需要，探索重性精神疾病护理特色，做强儿童青少年心理护理能力，创新老年心理护理服务，走深走实现有护理。同时，还成立了皮肤压力性损伤、跌倒、吞食异物等高危患者管理小组，降低护理不良事件的发生。同时，持续开展了“亲情热线”“述情视频”“节日送暖”等一系列小举措，以及无偿提供雨伞、饮用水、轮椅、简易急救药箱等便民设施，从细节处践行优质护理和卓越护理服务，共同推动医院高质量发展。
医院的服务，不仅仅停留在院内，还将触角延伸到院外，积极开展后医疗服务，通过对出院患者回访的形式，给予患者疾病知识、用药知识指导，延伸服务能力，提高患者及家属满意度。为解决偏远地区或贫困地区群众看病难、看病贵的问题，医院通过主题党日活动或“精神卫生日”“医师节”等各种节日活动派遣医护专家团队下乡义诊、残疾鉴定，为他们免费提供基础药品、心理咨询、康复指导等，推动优质医疗资源下沉。增强急救能力建设，开辟绿色通道，解决“三无”患者及各种社会救助患者的就医难题。
今年，第三届湖南旅发大会在我市成功举办。旅发大会期间，医院结合“世界急救日”开展相关主题活动传播急救知识，提高群众在突发事件中的自救互救能力，以应对旅发大会期间可能发生的突发事件。
作为衡阳市精神卫生中心，医院积极履行公共精神卫生服务职能，将精神卫生“医防融合”作为医院高质量发展的着力点，全力构建精神卫生服务网络。目前，全市各县市区均成立了县级精神卫生中心，各乡镇卫生院/社区卫生服务中心均有专职兼职精防人员从事精神卫生工作，“市—县—乡”三级公共精神卫生服务网络体系已经形成，为全市心理健康和精神卫生事业发展奠定了坚实基础。
砥砺奋进新征程，逐梦前行再出发。市第二人民医院将坚持以人民为中心，持续改善患者的就医体验，不仅要打造让患者及家属满意的精神专科医院，更要努力朝着真正有特色、有实力、有影响力的三级甲等医院目标而不断努力，拔尖筑峰、不断突破，“医”心为民、高质飞跃，全力打造全市精神、心理防治高地，共同描绘健康衡阳美好蓝图。
