新春走基层丨市民政局:情系流浪人,救助暖寒冬

  ■全媒体记者谢小青 实习生刘彤

  “还是回家好!”1月31日,在市救助站工作人员的护送下,流浪多年的刘石(化名)回到了衡阳县的老家。


  为应对低温雨雪冰冻天气,1月19日以来,市民政部门全力投入到“寒冬送温暖”行动中,通过加大巡查力度、扩大巡查区域、强化救助保障、落实救助服务等措施,全面加强对流浪乞讨人员的摸排和救助工作,为他们筑起抵御寒潮的“温暖防线”。

  站内悉心照护


  “您有没有哪里不舒服?”1月29日上午,记者来到市救助站,工作人员对进站的流浪人员嘘寒问暖。

  就在几天前,天气预报提醒:1月22日衡阳将下大雪。天寒地冻,流浪乞讨人员更需要特别的关心和关爱。市民政局迅速成立局工作领导小组,实行领导班子包县市区,局主要领导、分管领导直扑救助一线,加强督促指导,局科室负责人以上干部取消周末休息,救助站开展24小时无间断巡查,在车站广场、桥梁涵洞、繁华商业街、背街小巷、废弃房屋等流浪乞讨人员可能留宿的区域反复排查。


  1月20日晚直至深夜,市民政局督查组在街面上巡查,成功将一名衡东籍精神病患者送至市第二精神病医院救治。通过耐心、暖心的劝导引导和协调公安、城管等部门护送等方式,共劝导5名流浪乞讨人员进站接受救助,刘石就是其中一员。

  救助站严格落实救助流程,强化值班值守、查房探访、食品安全、消防安全等各项制度,加强内部管理,确保流浪人员站内照料的安全。

  面对不同情况的流浪乞讨人员,我市实施分类救助。对于外地的流浪乞讨人员由救助站工作人员劝导引导入站救助;不愿入站的由当地民政局报党委政府,安排公安或城管护送至站内救助,同时加强寻亲。对于本地的流浪乞讨人员联系当地乡镇(街道)、村(社区)及亲人,护送或接送返乡,由当地作为重点关爱帮扶对象,防止重复流浪现象。对于患有精神疾病的,由公安或城管送定点医院进行救治。

  温暖回家路

  “救助站是流浪乞讨人员回家团聚的“中转站”,最终目的是让他们与亲人团聚。”市救助站副站长冯立志介绍,绝大多数流浪人员不愿意沟通,也不愿意回家。救助站不仅为流浪人员提供温暖的避寒场所和食物,还会通过心理辅导和温情谈话,让他们感受到家的温暖,引导他们说出自己的真实身份信息。


  1月21日,市救助站工作人员在巡街时发现一名老人,随即送到站内取暖。经了解该老人长期在外四处流浪,通过跟老人沟通和大数据比对,初步确认其身份信息为重庆籍人氏。工作人员在当地救助站协助下联系上了其女儿,通过照片和视频通话确定身份后,女儿立即驱车1000多公里赶来相认。距离老人进站不到48小时,阔别27年之久的父女两人就见面了,在那一刻,他们相拥喜极而泣。

  老人的女儿紧紧握住救助站工作人员的双手说:“爸爸离家后,我家里人到处张贴寻人启示,苦苦寻找了很多年。没想到衡阳市救助站让我见到了思念多年的爸爸,真的太感谢你们,帮我找到了爸爸!”

  临行前,老人热情地向工作人员招手:“来重庆玩啊!”这一幕,令现场的工作人员欣慰、感动。

  做好寻亲服务是救助管理工作的一大重点。市民政局通过加强与公安、城管的协同配合,严格落实救助管理政策,充分利用寻亲平台、人脸识别、采集DNA、大数据等技术手段寻亲,帮助流浪乞讨人员尽快找到家人并团聚。


  市民政局社会事务科科长徐宁介绍,下阶段,市民政局将继续加强巡查劝导,利用各种媒介发布寻亲信息,加大寻亲送返力度,加强源头治理,建立回归稳固机制。

  在这个寒风凛冽的冬季,市民政部门展开的暖心行动,温暖了寒冬,也温暖了流浪乞讨人员的心。
【编辑:唐锦 雷昕】
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