市第二人民医院：勇于承担社会责任，彰显医院公益属性
■通讯员李微
在新时代背景下，市第二人民医院作为集精神心理类疾病预防、治疗、康复、教学、科研、托养等于一体的三级精神卫生医疗机构，不仅肩负为心理精神类疾病患者提供医疗服务与救治的重任，同时，在卫健、公安、民政、残联、综治、人力资源与社会保障等多部门协调配合下，始终坚持着“救死扶伤”的公益性，坚持“人民至上、生命至上”，着力保护人民群众生命安全和身心健康。
多措并举，打造公益品牌
随着经济社会的快速发展，精神病人日益增多，精神病人肇事肇祸（案）事件频发，肇事肇祸精神病人的强制医疗收治成了一个棘手问题。2015年，市公安局按照湖南省卫健委、省公安厅联合印发的《关于做好肇事肇祸精神病人强制医疗工作的通知》和市政府办批复的《关于设立公安监管医院特殊病区的情况报告》等文件精神，衡阳市公安监管医院在市第二人民医院设立了一个市公安监管医院精神病区，用于收治经法院判决需要进行强制医疗的精神病人。9年来，医院共收治了衡阳地区强制医疗精神病人105人次，为维护社会稳定和平安衡阳的建设作出了积极贡献。
同时，医院持续优化完善特困供养精神病患者的服务，围绕“巩固存量、拓展增量”的工作思路，在巩固原有特困供养患者数量的基础上，今年又新增了4名特困供养患者，充分展现了医院社会公益性质。
值得一提的是，医院还代表衡阳市受邀在全省项目管理人员培训班上，作了主题为“五个一工程”的社会心理服务体系建设试点工作汇报，详细介绍我市试点工作在机制建立、品牌推广、平台打造的成功经验。
为充分发挥严重精神障碍管理治疗工作联防联控、群防群控的作用，医院还探索将严重精神障碍患者管理工作和“屋场恳谈会”“湾村明白人”等基层社会治理工作机制相结合，通过创新工作形式，努力谱写严重精神障碍患者管理新篇章。2024年1月，医院正式向全社会开放精神急诊科，第一时间为严重精神障碍患者提供快速、有效的处置与治疗。精神科急诊作为治疗和管理心理疾病的重要环节之一，在应对社会各种紧急情况时发挥着至关重要的作用。
医校联动，助力“护蕾”行动
青少年心理问题是一个全球性问题，日益受到全社会的关注。2023年4月，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023--2025年）》，要求健全健康教育、监测预警、咨询服务、干预处置“四位一体”的学生心理健康工作体系，构建更加完善的学校、家庭、社会和相关部门协同联动的学生心理健康工作格局。
此前，市第二人民医院已相继与湖南工学院、湖南环境生物职业技术学院等院校签约，开展“党建红引领医校心”项目工程，共建“大学生心理健康指导站”，通过整合医疗与教育资源，形成上下联动、一体推进的心理健康教育工作新格局，全方位为在校青少年心理健康发展提供指导。截至目前，医院已与20余所院校签订了医校合作协议。
为早期识别与干预儿童青少年常见的心理行为与精神障碍问题，医院每年都会通过网络媒体发布儿童心理健康教育科普，给广大群众普及更全面的心理健康知识，并广泛发动、招募心理健康服务志愿者积极走出医院，走进社区、学校，无偿开展儿童青少年心理健康主题宣教讲座，以治“未病”的态度，帮助他们积极准确预防心理健康问题的发生，降低心理疾病发病率。
今年，医院组织开展了第一期学生心理健康服务能力提升跟岗见习培训班，通过理论学习、案例督导、教学查房、教师团体心理辅导和专家门诊跟诊等培训内容，帮助本市各高校心理专职教师提升识别和处置学生异常心理问题的能力，共同守护青少年身心健康。
据2024年上半年数据统计，医院累计发放健康调查问卷表2万余份，直播在线5000余人，12.3万余人点赞，有效提高了社会对儿童心理学的认知度。
医护协作，践行优质服务
“老有所养，病有所医”是老百姓最直接、最简单的心愿。为解决偏远地区或贫困地区群众看病难、看病贵的问题，市第二人民医院本着“全心全意为病人服务”的宗旨，通过主题党日活动或“精神卫生日”“医师节”等各种节日活动，派遣专家医护团队下乡义诊、残疾鉴定，近距离为他们免费送上基础药品、心理咨询、康复指导等医疗资源，提升医疗服务的可及性，增强医患之间的信任和社会的稳定和谐。
同时，通过严格执行物价政策，确保无超标收费、重复收费现象。对不堪重负的患者家庭实行“减免”政策，用实际行动彰显医院救死扶伤、不计报酬的公益本色。近几年，医院持续开展了“亲情热线”“述情视频”“节日送暖”等一系列小举措，以及无偿提供雨伞、饮用水、轮椅、简易急救药箱等便民设施，从细节处践行优质护理和卓越护理服务，共同推动医院高质量发展。
内控管理，打造坚实壁垒
市第二人民医院认真贯彻执行《中华人民共和国精神卫生法》，以加快推进湘南地区区域性精神医学中心、心理健康防治中心项目建设为重点，大力改善医疗服务环境，协调促进精神卫生公益事业的发展。按照“权责对等、统筹协调”的原则，完善精神疾病三级防治网络以及帮扶机制，持续推动精神卫生人才、技术、服务等医疗资源下沉，逐步提升帮扶机构医疗服务和管理水平，达到“资源共享、共同发展、服务基层、造福民众”的目标。
同时，医院还成立了一支由心理治疗师、康复治疗师、专科护士、物理治疗师组成的高素质康复团队，肩负着全院患者的精神康复及各项社会功能训练，为各个社区及县区提供免费的精神残疾康复技术指导。医院还特别致力于提高基层心理健康服务工作人员开展社会心理服务、心理疏导、危机干预和化解矛盾纠纷的能力，每年都会对县市区各级精防人员进行集中、分级分区培训，帮助他们强化服务能力和管理水平。
未来，医院仍将在实践中坚持基本医疗卫生事业的公益性不动摇，坚持提高医疗卫生服务质量不松劲，以基层为重点，以改革创新为动力，把维护人民群众心理健康融入国家方针政策中，落实“三高四新”战略，全力建设衡阳市社会心理服务指导中心，做好人才引进和人才培养，夯实重点学科建设及信息化建设，提升急诊救治能力、心理健康疾病科研能力，持续改善医院整体环境，加强重大疾病心理健康指导与干预联盟的建设，更好地为全市精神疾病患者提供更优质的医疗服务。
在新时代背景下，市第二人民医院作为集精神心理类疾病预防、治疗、康复、教学、科研、托养等于一体的三级精神卫生医疗机构，不仅肩负为心理精神类疾病患者提供医疗服务与救治的重任，同时，在卫健、公安、民政、残联、综治、人力资源与社会保障等多部门协调配合下，始终坚持着“救死扶伤”的公益性，坚持“人民至上、生命至上”，着力保护人民群众生命安全和身心健康。
多措并举，打造公益品牌
随着经济社会的快速发展，精神病人日益增多，精神病人肇事肇祸（案）事件频发，肇事肇祸精神病人的强制医疗收治成了一个棘手问题。2015年，市公安局按照湖南省卫健委、省公安厅联合印发的《关于做好肇事肇祸精神病人强制医疗工作的通知》和市政府办批复的《关于设立公安监管医院特殊病区的情况报告》等文件精神，衡阳市公安监管医院在市第二人民医院设立了一个市公安监管医院精神病区，用于收治经法院判决需要进行强制医疗的精神病人。9年来，医院共收治了衡阳地区强制医疗精神病人105人次，为维护社会稳定和平安衡阳的建设作出了积极贡献。
同时，医院持续优化完善特困供养精神病患者的服务，围绕“巩固存量、拓展增量”的工作思路，在巩固原有特困供养患者数量的基础上，今年又新增了4名特困供养患者，充分展现了医院社会公益性质。
值得一提的是，医院还代表衡阳市受邀在全省项目管理人员培训班上，作了主题为“五个一工程”的社会心理服务体系建设试点工作汇报，详细介绍我市试点工作在机制建立、品牌推广、平台打造的成功经验。
为充分发挥严重精神障碍管理治疗工作联防联控、群防群控的作用，医院还探索将严重精神障碍患者管理工作和“屋场恳谈会”“湾村明白人”等基层社会治理工作机制相结合，通过创新工作形式，努力谱写严重精神障碍患者管理新篇章。2024年1月，医院正式向全社会开放精神急诊科，第一时间为严重精神障碍患者提供快速、有效的处置与治疗。精神科急诊作为治疗和管理心理疾病的重要环节之一，在应对社会各种紧急情况时发挥着至关重要的作用。
医校联动，助力“护蕾”行动
青少年心理问题是一个全球性问题，日益受到全社会的关注。2023年4月，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023--2025年）》，要求健全健康教育、监测预警、咨询服务、干预处置“四位一体”的学生心理健康工作体系，构建更加完善的学校、家庭、社会和相关部门协同联动的学生心理健康工作格局。
此前，市第二人民医院已相继与湖南工学院、湖南环境生物职业技术学院等院校签约，开展“党建红引领医校心”项目工程，共建“大学生心理健康指导站”，通过整合医疗与教育资源，形成上下联动、一体推进的心理健康教育工作新格局，全方位为在校青少年心理健康发展提供指导。截至目前，医院已与20余所院校签订了医校合作协议。
为早期识别与干预儿童青少年常见的心理行为与精神障碍问题，医院每年都会通过网络媒体发布儿童心理健康教育科普，给广大群众普及更全面的心理健康知识，并广泛发动、招募心理健康服务志愿者积极走出医院，走进社区、学校，无偿开展儿童青少年心理健康主题宣教讲座，以治“未病”的态度，帮助他们积极准确预防心理健康问题的发生，降低心理疾病发病率。
今年，医院组织开展了第一期学生心理健康服务能力提升跟岗见习培训班，通过理论学习、案例督导、教学查房、教师团体心理辅导和专家门诊跟诊等培训内容，帮助本市各高校心理专职教师提升识别和处置学生异常心理问题的能力，共同守护青少年身心健康。
据2024年上半年数据统计，医院累计发放健康调查问卷表2万余份，直播在线5000余人，12.3万余人点赞，有效提高了社会对儿童心理学的认知度。
医护协作，践行优质服务
“老有所养，病有所医”是老百姓最直接、最简单的心愿。为解决偏远地区或贫困地区群众看病难、看病贵的问题，市第二人民医院本着“全心全意为病人服务”的宗旨，通过主题党日活动或“精神卫生日”“医师节”等各种节日活动，派遣专家医护团队下乡义诊、残疾鉴定，近距离为他们免费送上基础药品、心理咨询、康复指导等医疗资源，提升医疗服务的可及性，增强医患之间的信任和社会的稳定和谐。
同时，通过严格执行物价政策，确保无超标收费、重复收费现象。对不堪重负的患者家庭实行“减免”政策，用实际行动彰显医院救死扶伤、不计报酬的公益本色。近几年，医院持续开展了“亲情热线”“述情视频”“节日送暖”等一系列小举措，以及无偿提供雨伞、饮用水、轮椅、简易急救药箱等便民设施，从细节处践行优质护理和卓越护理服务，共同推动医院高质量发展。
内控管理，打造坚实壁垒
市第二人民医院认真贯彻执行《中华人民共和国精神卫生法》，以加快推进湘南地区区域性精神医学中心、心理健康防治中心项目建设为重点，大力改善医疗服务环境，协调促进精神卫生公益事业的发展。按照“权责对等、统筹协调”的原则，完善精神疾病三级防治网络以及帮扶机制，持续推动精神卫生人才、技术、服务等医疗资源下沉，逐步提升帮扶机构医疗服务和管理水平，达到“资源共享、共同发展、服务基层、造福民众”的目标。
同时，医院还成立了一支由心理治疗师、康复治疗师、专科护士、物理治疗师组成的高素质康复团队，肩负着全院患者的精神康复及各项社会功能训练，为各个社区及县区提供免费的精神残疾康复技术指导。医院还特别致力于提高基层心理健康服务工作人员开展社会心理服务、心理疏导、危机干预和化解矛盾纠纷的能力，每年都会对县市区各级精防人员进行集中、分级分区培训，帮助他们强化服务能力和管理水平。
未来，医院仍将在实践中坚持基本医疗卫生事业的公益性不动摇，坚持提高医疗卫生服务质量不松劲，以基层为重点，以改革创新为动力，把维护人民群众心理健康融入国家方针政策中，落实“三高四新”战略，全力建设衡阳市社会心理服务指导中心，做好人才引进和人才培养，夯实重点学科建设及信息化建设，提升急诊救治能力、心理健康疾病科研能力，持续改善医院整体环境，加强重大疾病心理健康指导与干预联盟的建设，更好地为全市精神疾病患者提供更优质的医疗服务。
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