衡南打造“15分钟医保服务圈”，“帮代办”把医保服务“送到”群众家门口

　　■衡阳日报全媒体记者伍施施

　　“现在医保服务好方便嘞！以前新生儿参保登记要到县上去办，来回要一天，耽误时间不说，跑来跑去还很辛苦。现在，我只要将孩子的资料交到村便民服务中心，村医保专干马上就帮我办好了医保参保登记。”近日，衡南县宝盖镇高山村村民郭检牙高兴地向记者介绍县医保局便捷的医保服务。

　　“村干部了解到我住院花费多，主动帮我向镇政务服务中心医保服务窗口申请了医疗救助，不到一个月的时间，我就收到医疗救助款3万多元。”家住衡南县向阳街道德星村的农户陈良春也为基层医保帮代办服务点赞。

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　　全面推行异地就医结算与基层医保代办服务是省2023年“十大重点民生实事”之一，是群众对医保工作的热切期盼和迫切需求。今年以来，为打好医保重点民生保障仗，衡南县以打造“15分钟医保服务圈”为抓手，着力解决基层群众有事不会办、办不了和来回跑的问题，让大家在“家门口”就可以享受到优质、便捷和高效的医保服务。

　　该县医保局牵头出台了《衡南县实施县乡村三级医保经办“帮代办”服务体系工作方案》，明确了三级经办服务体系“施工图”“路线图”，打造“化整为零、化零为整、全程代理”的服务模式，即由各村（社区）帮代办点收集村（社区）群众的医保政务服务需求，各村（社区）“帮代办”工作人员依据医保政策，能线上办理的当场办理，由乡镇（街道）帮代办员进行分类处理。属于乡镇（街道）医保经办政务服务事项，及时受理办结；对属于县级政务经办事项，由帮代办人员及时上传或定期送往县政务服务大厅办理。

　　目前，该县在县政务服务中心、23个乡镇(街道)、445个村(社区)政务(便民)服务大厅设立了帮代办点，实现全县100%覆盖。参保人员可在家门口由“帮代办”工作人员现场处理异地就医备案、城乡居民参保登记、信息变更、查询、医疗救助等13项医保经办服务事项。此外，该县还通过发放宣传资料、定点医药机构宣传栏、村村响广播、媒体等方式，多渠道宣传异地就医备案及医保政策，让医保的好政策“飞入寻常百姓家”。