救护车上的天使——记衡阳市第一人民医院院前急救中心护士长陈小芳

衡阳日报全媒体记者朱嘉林见习记者李曾

在衡阳市第一人民医院，有一群身披“荧光绿”的天使。她们的岗位不在病房，而是奔波在城市的每个地方。她们就是院前急救中心护士，也就是大家熟悉的“120”救护人员。

急救护士不仅要有一流的业务能力，还要有临危不惧的应变能力。作为院前急救中心护士长，陈小芳以身作则，每一次出车、每一项任务、每一个操作都完成得一丝不苟，严格遵守各项制度，配合急救医生为患者进行输液、外伤包扎、心肺复苏、气管插管等急救处置，为挽回患者生命赢得宝贵时间。

　　顶住压力，为患者抢得生机

　　“赶紧派救护车过来，我现在胸疼喘不过气，感觉快不行了！”前不久的一天，医院院前急救中心电话铃急促响起，电话那头传来一名男子焦急的求救声。由于患者说不清自己的确切位置，陈小芳团队通过电话号码加上患者的微信，让他把地址发过来。根据患者病情描述，初步判断为心脏病，救护团队即刻出发。

抵达现场时，患者已经出现了心脏骤停，医护人员迅即为其进行心肺复苏，并不断呼喊患者。抢救10分钟后，患者恢复自主心跳，随后救护车一路疾驰将患者送入介入室。顺利完成支架手术后，该患者目前恢复良好。

这样的紧急情况，是陈小芳每天都要面对的场景。去年除夕夜，急救中心接到了一通急救电话，一位丈夫打来电话称妻子不明原因晕倒、呼叫不应。急救人员根据经验，判断患者可能是一氧化碳中毒，待抵达现场，男子的电话却怎么也打不通，敲门也没反应。于是急救人员赶紧拨打了“110”，在民警的帮助下进入了该男子的住处。急救人员现场发现，这一家三口虽有生命体征，但已意识模糊，无法与人交流。陈小芳立即实施高流量吸氧、开通静脉通道、转运等急救措施，并迅速将中毒人员送入医院进行救治。

“接到患者求救电话后，我们就一直在忙碌，没喝一口水，没吃一口饭，待我们把所有事都妥善处置完后，发现年夜饭已经凉了，天也亮了。虽然很辛苦，但一想到成功救助了这个小家庭，就觉得很值得，很有成就感！”陈小芳回忆说。

为了提升自己及团队的专业技术水平，陈小芳多次参加省内学术交流及培训，提升护理管理及急危重症患者救护能力。这些年，陈小芳取得了护理员培训师资合格证、护理管理干部培训合格证及现场救护第一目击者培训合格证，2021年，科室派出的两名护士参加湖南省现场救护第一目击者培训，成功取得导师资格证。

扛起责任，助力科室发展

市第一人民医院院前急救中心成立于2020年11月，前身为衡阳市紧急医疗救护中心。为了科室的发展，陈小芳逐步完善各项规章制度和流程，如《院前急救护士工作规范和标准》《院前急救护理质量检查标准》《出诊医疗质量考核项目》等，并严格落实护理核心制度，细化护士分工，关心关爱护士，致力提升科室护理管理质量。

“年轻又有活力的陈护士长工作上兢兢业业，生活中对我们就像姐妹一样，很有亲和力。”护士雷蓉娟介绍说，有位护士来到科室后对这种高强度工作不适应，出现焦虑、失眠等情况，每天郁郁寡欢，陈小芳得知情况后，立即找到她谈心并进行开导，还让她休假3天回家放松心情。这3天，这名护士的值班和工作全由陈小芳承担。

“护士长人特别好，对待患者就像家人一样，深深影响着我们。”护士王艳姣说，去年国庆节，120急救中心接到一通来自火车站旁一招待所的求救电话----一位从郴州来衡的孕妇出现大出血。于是陈小芳立即安排急救车将产妇带回医院抢救，由于产妇还有一个4岁儿子没人照顾，陈小芳便带着科室护士轮流守护，自费为小孩准备饼干、水果。有时科室还会抢救一些“三无人员”，由于他们没有身份、没有亲属陪伴、没有治疗费，陈小芳等人便成了他们的“家人”。

努力没有白费，一年来，该科室做到了“零延迟出诊”、平均满意度97.6%，无责任医疗事故、无严重护理不良事件、无护理服务投诉事件发生。“接下来，我们将不断提高急诊急救医疗水平，全面提升护理人员应对突发公共事件的应急能力，为群众提供更高水平的健康保障。”陈小芳坚定地说。

　　托起希望，当好健康“守门人”

由于急救工作的特殊性，陈小芳每天不是在科里就是在急救车上，在家里的时间很少。出门上班时，两个小孩还没醒来，回家时孩子已经进入梦乡。“6岁的大宝知道我忙，近段时间起得特别早，就是想多看看我，让我多抱抱他。我也想多陪陪他们......”说起这些，陈小芳眼眶湿了，觉得对不起孩子。

去年5月，陈小芳的爷爷病危，住进了重症监护室，她却没有时间去看望。当时她接到了医院通知，正带领医院护理队伍转战多个方舱接种点进行新冠疫苗接种。那段时间，陈小芳等人接种新冠疫苗4万余剂，忙到喝杯水的工夫都没有。陈小芳说：“虽然很遗憾没有去照顾爷爷，那段时间也很辛苦，但作为一名医务工作者，为了疫情防控，为了全市人民的健康，我心甘情愿付出。”

去年8月，全国多地出现新冠肺炎疫情，衡阳出现大批黄码人员，根据防控政策要求，市第一人民医院建立黄码留观区，陈小芳再次奔赴抗击疫情一线。一边是黄码留观区，一边是科室日常管理，工作多且重，但关键时刻的陈小芳从不“掉链子”，在高质量完成各项日常工作的同时，更牢牢守护住了疫情防线。

13年的护理工作，陈小芳始终坚持“患者为本”的原则，用青春和热血在岗位上闪光发热，用无微不至的爱心托起生命的希望，她说：“不论护理工作多么辛苦，我都会用敬业和奉献精神坚守高尚的护士职业，无怨无悔。”