从“住有所居”到“住有宜居”——“红色物业”让困难租户收获满满幸福感

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  文/图 吴帅

  “曹爷爷,您身体好点了没?一会我们给您送点慰问品过来。”3月5日一早,珠安家园公租房小区的物业管理方衡房集团珠晖分公司党支部书记杨孝毅,正给小区的五保户曹爷爷打着电话。

  彼时,正值第59个“学雷锋日”,杨孝毅早早便带着公司的党员们上门给曹爷爷送来了米、油等一些生活必需品,并询问他近来的生活状况。在珠安家园,物业公司同租户们亲如一家,这正源于衡房集团珠晖分公司以党建为引领,构建“红色物业”的服务理念。

  珠安家园作为我市珠晖区最大的公租房小区,有近3000租户,老年人、残障人士等困难群体占比很大。作为物业服务单位,衡房集团珠晖分公司主动承担企业社会责任,建立用真情关爱孤寡、失独老人、残障人士的服务机制。通过赠送慰问品、组织医院上门义诊、送岗位进社区等形式,对生活困难的群体进行帮扶、关怀,充分发挥出“红色物业”的党建先锋模范作用,协助政府解决这一群体的生活、生计难题。

  “在这里居住的大部分老人家庭条件不好,有的甚至无儿无女,或是疾病缠身,这些老人最需要关爱,也需要我们帮助他们改善生活质量。”杨孝毅告诉笔者,物业公司最重要的一项任务,就是定期上门问候像曹爷爷这样的老人,吃饭没有?最近身体怎样?小区有什么新鲜事......几句简单的问候,就能帮助公司了解这些老人每天的生活状况,最大力度地为老人们提供必要及时的帮扶,给他们的晚年送去更多的温暖。

  “自己岁数大了,有时候家里下水管堵塞了,打电话给物业,一会儿维修员就上门了,不收一分钱。有时家里墙面脱漆了,反映情况后物业也会第一时间赶来维修。”曹爷爷对笔者说,“现在,逢年过节的,物业还主动送来些慰问品,这不,今天又来了,送来大米、油等物资。”感受到物业公司的关心和问候,曹爷爷激动的心情溢于言表。

  感同身受的还有家住曹爷爷隔壁的残障人士李师傅,“物业人员也经常来帮我,非常热心,知道我出行不便,还特意在家门口修了一条无障碍通道。”李师傅说,“现在我出行更方便了,生活也不至于太冷清和单调,真正感受到了小区红色物业给我带来的幸福感。”

  “小区物业服务很好,我们很满意。”这是不少住户对小区物业服务的肯定。在珠安家园“红色物业”的引领下,如今,不仅打通了居民出行的“最后一公里”,内部的绿化和卫生也做得井井有条,而且小区外部的生活商业配套也在物业公司的协助招商下日趋完善。

  同时,在住房保障服务中心的支持和投入下,如今小区B区的各单元门禁系统已全部安装到位,真正实现了租户们可刷脸入户;且整个小区的监控安防系统也已全面启动,极大地保障了租户的居住、出行安全;此外,小区内的健身器材和各类娱乐设施也正逐一为租户们开放......

  一项项便民工作如火如荼,一个个利民工程落地生根,一件件惠民实事温暖人心。今天的珠安家园,正因有了“把租主放在心上”的“红色”服务意识,小区的内、外部环境正日新月异地发生着变化,也为受保障群体描绘了一幅“住有所居”迈向“住有宜居”的幸福底色。
【编辑:唐锦 雷昕】
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