珠晖区行政审批服务局“延时服务”获点赞

  衡阳晚报讯(记者周琪 通讯员魏琪 刘志明)9月7日中午12点多,一位老人来到政务服务中心二楼,综合窗口工作人员立即上前询问,得知是来办理老年人优待证,便立即带领群众到窗口办理。“看到政务服务大厅都关着灯,以为要再跑一趟,结果就给我办好了。这个延时服务真是太好了!”老人拿着新证高兴地说。

  今年来,为持续深化“放管服”改革,打造优质营商环境,珠晖区行政审批服务局不断优化便民利企政策,切实提升政府服务水平,为企业和群众提供延时服务,按照服务承诺,一次办结、一次办好。

  随着改革逐步深化,该局不断创新服务方式,提升工作效率,并注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫。目前,区政务服务中心将工作日延时服务与双休日服务相结合,成功推出“5+2服务”“延时服务”全天候常态化服务机制,以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。

  除此之外,为方便企业及群众办事,该局还着力推进“综合窗口”改革,打造示范窗口。在政务服务大厅设立“一件事一次办”综合专窗3个,承接纳入“一件事一次办”目录清单的144个事项。设立业务综合受理窗口2个,集中办理业务量较少的18个部门事项。综合窗口前台统一受理、后台分类审批、综合窗口出件,开设企业开办、个体开店免费帮办代办业务,真正实现企业和群众办事“一门一窗一网一次”。
【编辑:唐锦 责编:雷昕】
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