共同推动绩效公众评估深入人心

共同推动绩效公众评估深入人心
本报评论员

  民有所呼,政有所应。2019年底至2020年初,我市在全省首开先河,率先推出线上公众评估测评系统,体现了“以人民为中心”的执政理念,是转变工作作风的具体实践。这种“凭实绩说话、让人民满意”“工作行不行、群众评一评”的绩效考核方式,深受老百姓欢迎。

  作为我市推进社会治理能力现代化建设的一项创新之举,市委、市政府秉承“由人民评判、让人民满意”的原则,今年1月13日至24日全市开展了新一轮的绩效公众评估活动,自觉主动接受市民监督,让老百姓的获得感、幸福感、安全感更加可触可感可信。

  民心是最大的政治。市直机关单位绩效评价交由群众参与“阅卷”,其出发点和落脚点就在于,通过绩效公众评估这一收集民意“直通车”,推动各级各部门以更加积极的态度改进作风、优化流程,及时发现政务服务的堵点难点,不断提升社会管理和综合治理的能力。

  要积极配合绩效公众评估,推动群众监督工作实现常态化。绩效公众评估活动,是一种自下而上的外部评估模式,改变了过去政府评政府、上级评下级、内部评内部的局面,它不仅降低了群众提出意见的门槛,也使评估结果更客观,更准确地反映政府的真实绩效。各级各部门要积极配合,自觉支持监督,高度重视市民监督反馈意见,认真分析、研判、摸准线上公众绩效测评大数据背后的社情民意,用最短的时间办理好、反馈好,并坚持督查不断、整改不歇,推动群众监督工作实现常态化。

  要持续完善绩效评估模式,切实做到服务评价权交还人民。罗马城建造非一日之功,凡事都有一个完善发展的过程。各级各部门要有力保障服务对象评价的“自愿性”,尊重服务对象的“匿名”需求,同时鼓励“实名”评价,不断深化线上绩效公众评估导向作用,广泛征求和吸收人民群众的观点和看法,建立“评价、整改、反馈、再评价”公众意见建议回应机制,从而确保绩效测评客观有力、角度多元,以及绩效公众评估系统持续良性运转。

  要坚持整改落实为关键点,把满足群众利益作为根本目标。政务服务改进一小步,便民惠民迈出一大步。各级各部门要以更大的诚意、更强的责任、更到位的服务,确保群众反映的问题网上有人看、网下有人办,以实际行动、实际成效取信于民;要始终关注重视人民群众反映强烈的突出问题,让人民群众感到“评了有用”;要积极落实整改,做到件件有回音、事事有着落。落实过程中,要坚持党的群众路线、坚持以人民为中心,切实提升政务服务水平,为政府决策提供有益借鉴与参考。

  人民群众的智慧是无穷无尽的。我们要进一步完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、网络技术支撑”的社会治理体系,共同推动绩效公众评估深入人心、深入基层,携手建设真正让人民满意的服务型政府。
【编辑:李娜 责编:雷昕】
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