衡阳日报讯（通讯员欧阳召君）3月6日，中国人寿保险耒阳支公司迎来了一位特殊的客人，客户的妻子送来锦旗，以表达对中国人寿迅速理赔的感激之情。

　　该女士系中国人寿保险耒阳支公司的老客户，她从2011年开始，先后为其丈夫投保了国寿康宁终身保险（2012版）、国寿百万如意随行等多个保险，累计交纳保险费49973元。其丈夫驾车出行因意外车祸身故，向中国人寿报案申请索赔。

　　接到报案后，中国人寿查勘人员第一时间赶赴现场查勘，主动安抚客户家属，并及时向公司报告。市、县两级迅速启动绿色理赔通道，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务理念，面对新冠肺炎疫情的影响，公司实行e化服务，主动协助客户收集理赔资料，通过线上完成理赔资料的收集、上传、审核。在七天内，将理赔金106万元转账支付给了客户。据悉，这是中国人寿衡阳分公司系统近年来金额最大的理赔案。（编辑：邓灵 责编：雷昕） 返回衡阳全搜索首页>>