志愿者贴心服务,运动员安心无忧


  ▲高新区在酒店和场馆派驻了医务工作者,24小时为运动员提供服务

  衡阳日报讯(记者 文/ 谢小青 图/黄沐)由高新区承办的省十三运会(青少年组)兵乓球赛如火如荼进行中,赛场上运动员们挥汗如雨,场下志愿者们为他们提供最贴心的服务。他们的身影,成了本次大赛中一道亮丽的风景。

  在运动员到达前做好准备,比赛结束后才离去

  早上6点,大学生志愿者高涵起床,洗漱完毕,穿上黄绿色短袖,带好志愿者服务证,来到学校统一乘车点。作为乒乓球赛大学生志愿者领队,她要比其他同学来得更早,因为她要负责点名,看大家是否到位,从而确保车队7点钟可以准时出发,赶在运动员入场前到达赛场。


  ▲志愿者帮忙整理荣誉证书

  高涵负责看台西区的秩序维护,随着比赛进入高潮,一些观众情绪激动,忍不住站起来,大声喊叫,为了给运动员们营造一个良好的比赛环境,高涵面带微笑礼貌地请这些观众坐下,保持安静。由于男志愿者少,高涵便自己动手将一箱箱饮用水搬到赛场需要的地方。

  上午的比赛结束,高涵要将所在区域的卫生打扫好,才能离开。中午吃过饭稍作休息,高涵来到比赛现场继续服务。

  高涵以前参加过很多志愿者活动,但每次只是参与者,这次不一样,她既是参与者,又是组织者,让她感到责任重大。每天晚上回到学校还要将第二天的工作安排好,做成表格发给相关工作人员。

  “这几天虽然忙碌,却过得很充实。”她说,“这次难得的志愿者经历,会让我们这些大学生永远难忘。”


  ▲志愿者们在现场忙碌

  除了50多名大学生志愿者,高新区还组织了40多名机关干部和街道、社区工作者参与志愿服务,协助工作人员安检、为观众解答疑惑、摆放器材……事无巨细,他们每天在运动员到达前做好准备,在比赛结束后才离去。

  运动员丢失身份证志愿者及时归还

  由于运动员普遍年龄偏小,参赛经验不足,时常会有“小插曲”发生,好在热情的志愿者们及时伸出援手,帮助他们顺利参加比赛。

  “真是太谢谢各位志愿者了,不然我们会被取消比赛资格。”省运会(青少年组)兵乓球赛岳阳队领队忍不住为高新区志愿者点赞,感谢他们及时送上丢失的运动员身份证。

  5日晚上九点多,高新区志愿者刘安接到裁判组的电话,说他们拾到一张岳阳代表队运动员参赛证。参赛证对于运动员来说非常重要,关系到参赛资格,丢失后教练员和运动员肯定都很着急,她立马联系岳阳代表队高新区的对接志愿者唐勇,请他告知岳阳队领队。而此时,岳阳队还不知情。接到这个电话,岳阳代表队的领队十分庆幸,因为该名运动员第二天要参加团体赛,如果没有证件,就会取消参赛资格。

  岳阳队小队员拿回丢失的参赛证,顺利参加比赛,他们为高新区志愿者贴心服务和处置效率竖起大拇指。

  工作人员24小时值班,做到随叫随到

  为了让运动员在比赛期间吃的放心、住的舒心、行的安心,高新区后勤保障组制定了“三定一好”工作方针,即“定人、定房、定桌,保障好”,14个服务工作队无缝对接13个参赛代表队和教练组。工作人员24小时值班,做到随叫随到。

  食药监局园区分局工作人员每天对运动员所住酒店厨房食物开展农残快检。出行方面,高新区准备了9台公交车,负责接送运动员,每台车配备一名志愿者。此外,每个酒店预备了两台应急车辆,以防运动员掉队赶不上比赛。

  5日早上,一名运动员没赶上公交车,后勤保障组立即启用应急车辆,将该运动员送到比赛现场。

  另外,高新区还在酒店和场馆派驻了医务工作者,24小时为运动员提供服务。在比赛期间,有运动员出现小腿抽筋、脚踝扭伤、低血糖等症状,医务工作者会立即进行治疗。

  比赛期间,像这样的暖心故事还有很多……

  面对繁重的服务工作,高新区志愿者们和工作人员始终保持阳光的心态,一丝不苟的做好每一件事,竭尽全力以最优质的服务,为运动员提供最好的后勤保障,让各方宾客对衡阳、对高新区竖起大拇指。(编辑:王丹 责编:雷昕 三审:李少华) 返回衡阳全搜索首页>>

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